Tras la calle Amargura, rumbo al Camino Nuevo para dar con el mar de la esperanza

Los voluntarios del Teléfono de la Esperanza, colaboradores y amigos vivieron una gran jornada el pasado sábado con la conmemoración del décimo aniversario de la reapertura de nuestra casa, 'Villa Esperanza', tras un proceso de restauración integral. Estuvimos muy bien acompañados, ya que compartieron un momento tan emotivo con nosotros Francisco de la Torre, alcalde de Málaga, al que mostramos nuestro reconocimiento por su decidido apoyo desde el primer momento a la recuperación de la casa, las concejalas Mar Torres, responsable del Área de Derechos Sociales, Gema del Corral, del distrito Centro, y el arquitecto que se ocupó del proyecto de rehabilitación, Manuel Caro.

Juan Sánchez inició su intervención contando que “el Teléfono de la Esperanza se ubicó en un lugar con connotaciones muy significativas. Villa Esperanza, nuestra sede está  tras la Calle Amargura  y pone rumbo al Camino Nuevo para dar con el mar donde se abren nuevos horizontes para navegar y llegar a buen puerto. Lo que parecía un imposible, se hizo una realidad. Su rehabilitación ha posibilitado aumentar nuestros recursos convirtiéndola en un lugar de referencia en la solidaridad y el voluntariado en Málaga”.

“Se construyó  una sede bella, luminosa, sólida, funcional y a la vez cálida y acogedora, pero esta estructura perfectamente diseñada de ladrillo, hierro y hormigón ha ido adquiriendo vida, y un corazón, gracias al esfuerzo y generosidad de todos sus voluntarios”, destacó Juan Sánchez.

A continuación se refirió al crecimiento del número de voluntarios y su formación durante la última década, lo que ha hecho posible poder cubrir mejor los turnos de atención al teléfono e incluso atender a las necesidades de otras sedes, convirtiéndose el Teléfono de la Esperanza de Málaga en referencia nacional. Asimismo, hemos aumentado el número de profesionales que atiende a las personas en consultas y coordinadores, esto último permite incrementar las actividades en sesiones grupales.

El presidente del teléfono se fijo especialmente en dos grandes retos de la sociedad actual relacionados con la salud emocional; el desafío de atender la soledad en la que viven su día a día miles de personas y la prevención del suicidio, un fenómeno que causa cada año el triple de muertes que los accidentes de tráfico.

La soledad

Sobre el primer problema señaló que “si no sabemos dominar la soledad, será ella quien nos domine a nosotros. Hay que subrayar que los que cuentan con un adecuado apoyo social tienen menos probabilidad de deprimirse o desarrollar otros trastornos de salud”. Desde el pasado verano tenemos en marcha el Programa de Atención al Mayor en el que un grupo de voluntarios se han comprometido a cuidar de un grupo de mayores para que poco a poco dejen de sentirse solos.

El suicidio

“Desde 2008, el suicidio es la primera causa de muerte no natural en España, es decir aquella que se producen al margen de las enfermedades. Ha llegado incluso a desbancar a los accidentes de tráfico. En España se suicidan 10 personas cada día, las cifras ya son alarmantes, lo que hace necesario y con urgencia un Plan Nacional de prevención de suicidio y un Plan a nivel autonómico. ¿A cuánto han de subir las cifras, para que se ponga en marcha esa decisión por parte de las administraciones?. El Teléfono de la Esperanza lo está denunciando constantemente”, insistió Juan Sánchez.

La memoria del corazón

“Hay un dicho que dice la gratitud es la memoria del corazón. Creo que en el Teléfono de la Esperanza mantenemos la buena memoria, y el corazón lo tenemos bien presente hasta en nuestro logo. La gratitud no es para mantenerla en silencio, y este sencillo acto tiene como especial objetivo, reconocer a todos  los que hace diez años contribuyeron a que aquel sueño se hiciera realidad. Hoy aquí están presentes arquitecto, Urbanismo y las empresas constructora, de mobiliario, plantas, bancos y cajas de ahorro. Pero el primer paso, el apoyo más importante,  fue  dado por nuestro alcalde, D. Francisco de la Torre. Recuerdo aquellas primeras entrevistas en su despacho, aquellas negociaciones donde veíamos que de pronto teníamos una casa en periodo de expropiación, unas señoras que venían de Barcelona, herederas de la planta baja del edificio,  con la idea que habían heredado un palacete en el centro de Málaga con jardines. En fin, las circunstancias adquirían un carácter muy  peculiar, pero a cada problema le íbamos buscando una solución. El sueño se hizo realidad”.

Agradecimiento al alcalde

“En nombre de todos los voluntarios, quiero darte las gracias, y considerarte el centro y parte más importante de este sencillo, pero muy justo y merecido homenaje, tengo que  destacar tus valores personales que fluyen hacia una gran sensibilización social, comprometido siempre  con los más necesitados. Gracias por tu contribución al logro de una sociedad más comprometida y justa, esos son  los valores que inspiran y compartimos con el Teléfono de la Esperanza. El compromiso del Ayuntamiento de Málaga en la difusión de la causa del TE ha sido siempre un continuo referente dentro de la estructura asociativa malagueña, unido a un voluntariado de cuya generosidad y entusiasmo no cabe ninguna duda, fundamentado en el altruismo, la solidaridad, el compromiso personal y corresponsabilidad social, defendiendo siempre la justicia social, igualdad y dignidad de la persona. Son valores que compartimos contigo y con todos los que habéis hecho posible que nuestra asociación abra las puertas cada día para dar esperanza a aquellos que encuentran en nosotros la palabra que alienta y reconforta. No hay nada más honorable que un corazón agradecido. Gracias”.

En el acto intervino también María Salud García, la más veterana de nuestras voluntarias. Sus palabras rememoraron las ilusiones y proyectos de un grupo de soñadores que en 1976 puso en marcha la asociación en la planta de arriba de la actual sede. En ese grupo iniciático estaban Salvador Rodríguez de Tembleque, su marido fallecido en 2018, Ángel Medina, Sergio Ferrero, que fue el primer director, Carlos Linares, José Luis Mañas y Manuel Montes, entre otros. También mencionó el apoyo de Juan de la Rosa, de la entonces Caja de Ahorros de Ronda y Ramón Buxarrais, obispo de Málaga, que apoyaron decididamente el proyecto.

Hacer lo necesario

Juan Sánchez entregó una biznaga a Francisco de la Torre, que tuvo una intervención muy comprometida. Unos minutos antes, Maite, una voluntaria que se ha incorporado recientemente a nuestra tarea, contó su caso, el de una persona que tenía un problema acude al Teléfono de la Esperanza, participa en un taller -en este caso el Taller de Duelo- y luego se une al voluntariado. El alcalde destacó el valor de esta posición de personas que llegan buscando ayuda, la reciben y se vuelcan en ayudar a otros. “De esto hay que llenar la sociedad, creando una cadena inmensa de efectos multiplicadores hacia gente que ayude a más gente, personas dispuestas a ayudar a los demás”.

Francisco de la Torre restó importancia a sus gestiones desde el Ayuntamiento para solventar y superar la larga lista de problemas que se presentaron para restaurar la casa y convertirla en una sede moderna y acogedora. “Cumplir con la obligación de quien ayuda tanto a la gente no debe dimensionarse. Lo que es necesario debe hacerse”. De la Torre nos deseó “que sigáis trabajando tan bien y nos sintamos orgullosos del  mejor Teléfono de la Esperanza de España y del mundo”.

MENSAJE EN FACEBOOK DEL ALCALDE Y RESPUESTA DE JUAN SÁNCHEZ

Francisco de la Torre

"Agradezco al Teléfono de la Esperanza el cariñoso reconocimiento que me han realizado hoy con motivo de la celebración del décimo aniversario de la reapertura de su sede en #Málaga que fue rehabilitada en 2009 con la colaboración municipal. Siempre he creído en el proyecto de esta asociación que ofrece atención a personas que atraviesan por crisis diversas y trabaja en la prevención y el tratamiento de los problemas psicosociales. Su voz amiga e incondicional con malagueños que atraviesan importantes dificultades merece todo nuestro apoyo".

Juan Sánchez

Gracias alcalde. Ha sido un sencillo, pero muy justo y merecido homenaje, destacando sus valores personales, apoyando el altruismo, la solidaridad, el compromiso social con los más necesitados, la igualdad y dignidad de la persona. Gracias por su colaboración al logro de una sociedad más comprometida y justa, esos son los valores que inspiran y compartimos con el Teléfono de la Esperanza.

Calendario de actividades del Teléfono de la Esperanza hasta el próximo 30 de noviembre

Primera reunión del Programa de Atención al Mayor en octubre pasado.

13 de noviembre. Stand del Teléfono de la Esperanza en la Semana Cultural de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Málaga. Difundiremos nuestros cursos, talleres y grupos de desarrollo personal y todas las actividades de nuestra asociación.

14 de noviembre. Reunión del grupo 'Ayuda Mutua' integrado por personas que han sufrido el suicidio de un ser querido.

15 de noviembre. Reunión del Programa de Atención a Mayores. Es la segunda cita de este programa que pusimos en marcha el verano pasado. Un grupo de voluntarios mantiene contacto telefónico semanal con ancianos que viven solos y una vez al mes se reunen todos en nuestra sede para que estas personas sientan que son apoyados y pueden participar en actividades en las que se cuenta con ellos.

16 de noviembre. Programa 'Entre Amigos'. Charla 'El sentido de la vida' por Rosa Morales. Esta actividad se lleva a cabo los primer y tercer sábado de cada mes. Se inicia a las 18.30 con la acogida, seguida de una charla sobre un asunto de salud emocional y se trabaja en grupos.

23 de noviembre. Celebración del décimo aniversario de la restauración de la sede que fue reabierta en octubre de 2009. Estará presente el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, al que rendiremos nuestro homenaje por la colaboración y las facilidades que dio el Ayuntamiento en aquel proceso.

30 de noviembre. Asamblea anual de voluntarios del Teléfono de la Esperanza. En este encuentro tendremos sesiones de trabajo de los diferentes departamentos y una puesta en común para hacer balance del año transcurrido desde la asamblea anterior.

El Teléfono de la Esperanza instala un desfbribilador en su sede y solicita la acreditación como centrro cardioasegurado

El Teléfono de la Esperanza de Málaga ha instalado un DEA (Desfribilador Externo Automático) en su sede y solicitado a la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía su acreditación como centro cardioasegurado.  Esta acreditación se concede cumpliendo los requisitos de tener un DEA instalado, contar con personas formadas y ponerlo a disposición de la comunidad para su uso en caso de necesidad. Los desfribiladores acreditados por la consejería pasan a integrar un mapa creado por el Servicio de Emergencias 061 con las localizaciones de todos ellos de cara a una posible intervención en la zona donde se encuentra instalado.

La formación de los voluntarios del Teléfono de la Esperanza para el conocimiento y manejo del DEA se realizó el pasado mes de noviembre en un Taller de Resucitación Cardiopulmonar en el que participaron 22 personas que recibieron un diploma de uso del aparato. El taller fue impartido por Ángel García Alcántara, médico Instructor de Soporte Vital y Coordinador Andaluz del Plan Nacional de Resucitación Cardiopulmonar.

El taller consistió en enseñar Resucitación Cardiopulmonar Básica del Adulto y Manejo del DEA (Desfribilador Externo Automático) en una sesión teórica de 60 minutos y otra práctica de 90 minutos.

La actividad se enmarcó dentro de la celebración del Día de la Escucha, que el Teléfono de la Esperanza celebra en todos sus centros.

La enfermedad coronaria es la primera causa de mortalidad en los países industrializados y hasta un 50% de las  muertes que originan son súbitas. Cada año se producen en España 68.500 infartos de los cuales el 30% fallecen antes de recibir na atención médica cualificada. La mortalidad puede reducirse si se llevan a cabo las acciones que componen la llamada 'Cadena de la Supervivencia'. 

Las técnicas de SPV (Soporte Vital Básico) aplicadas en los primeros cuatro minutos de PCR (Parada Cardiorespiratoria) mejoran los pronósticos de superviviencia de los afectados. Además, la desfribiliación temprana se ha convertido en la "llave de la supervivencia" para el 80% de las paradas cardiorespiratorias que estén originadas en fribiliación ventricular.

El doctor García Alcántara impartirá un nuevo taller en el Hospital Clínico el sábado 13 de enero a las 11.30h. Asimismo, tiene previsto realizar otro en el Teléfono de la Esperanza.

El teléfono de Málaga celebra sus 35 años

Unas 70 personas, entre voluntarios, colaboradores y amigos del Teléfono de la Esperanza de Málaga nos reunimos el pasado sábado 16 de abril en 'Villa Esperanza' en una comida para celebrar juntos los 35 años de la creación de la asociación en Málaga. Como en otros encuentros anteriores, degustamos la paella que nos hizo el veterano colaborador, Sergio Ferrero, uno de los del grupo de pioneros en aquel teléfono impulsado con pocos medios y muchas ganas en 1976. En la fotografía de arriba, Sergio es el del centro y aparece flanqueado por otros dos veteranos. A la izquierda, Salvador Rodríguez de Tembleque, y a la derecha, Manolo Montes, que sigue 35 años después haciendo su turno de orientador por teléfono. En la imagen de abajo, la cuarta pata de una gran mesa de voluntarios experimentados, Jesús García Toribio, que fue uno de los primeros psicólogos que dio su colaboración al proyecto de atención a personas en crisis. ¡ Cuantas historias humanas habrán conocido entre los cuatro ¡ ¿Cuanta esperanza han podido repartir a los corazones rotos que llamaban y llaman buscando consuelo, acompañamiento y luz?.

Emociones y apoyos al blog en los comentarios recibidos durante ocho meses

El Tiempo de la esperanza empieza a madurar como apuesta por la divulgación de la promoción de la salud emocional y la intervención en crisis. Desde aquel caluroso 26 de agosto de 2009 a hoy viernes 30 de abril, he escrito 58 posts o entradas en los que he tratado de acercar a los internautas el trabajo de las voluntarias y voluntarios del Teléfono de la Esperanza de Málaga.

Además de la información sobre los cursos, talleres y conferencias en nuestre sede, esta bitácora ha acogido a la mayoría de los profesores que imparten el Curso Superior de Intervención en Crisis que se desarrolla en colaboración con la Universidad Pontificia de Comillas. El psiquiatra Alejandro Rocamora nos habló de la necesidad de que el ser humano promueva una cultura del ser, más que del tener, Gracia Sánchez, psicóloga especializada en los conflictos familiares y con menores, puso el acento en la existencia de chicos que son maltratados y maltratan a sus allegados, y José María Jiménez Ruiz, que es vicepresidente de ASITES y terapeuta familiar, desgranó las estrategias para una buena terapia familiar. Enrique Parada Torres, psicólogo especialista en emergencias, desveló en éste blog que cada vez es más necesaria la formación de bomberos, sanitarios y personal de emergencias en general para mejorar su propia salud emocional ante las duras circunstancias humanas a las que tienen que hacer frente.

La última de éstas entrevistas la ha protagonizado Jesús Madrid Soriano, presidente nacional e internacional del Teléfono de la Esperanza, quién nos transmitió su dilatada experiencia en contacto con el sufrimiento del ser humano. Las sabias palabras de Jesús, siempre teñidas de esperanza en la recuperación de las personas en crisis, nos señalaron las diferencias entre los que sufren en éste mundo del bienestar y los que lo pasan mal en los países de América Latina, dónde ésta ONG está muy implantada. Jesús Madrid apuesta por un modelo integral de ayuda humanista en el que no sólo caben los profesionales de la Psicología y Psiquiatría sino cualquier persona sensata y equilibrada que sepa dar ayuda en su entorno.

Los comentarios de los internautas en El tiempo de la esperanza han sido un auténtico motor para seguir adelante y tratar de mejorar la calidad de éste blog. Se han publicado hasta el momento 42 comentarios de apoyo, felicitaciones por el trabajo del blog y la reapertura de la sede 'Villa Esperanza' y también peticiones de ayuda personal.

El post 'En los inicios de Villa Esperanza', en los que se contaban los comienzos del teléfono en Málaga allá por 1976, fue el más comentado con 7 envíos de los lectores. Salvador Rodríguez, Salud y Mabel Lorenci cruzaron recuerdos y agradecimientos.

'Érase una vez un teléfono hecho mayor' también recibió mucha atención y el comentario de apoyo de Carmen, del Teléfono de la Esperanza de Cochabamba (Bolivia), que fue agradecido por la siempre atenta Mabel Lorenci en Málaga.

Una de las situaciones más gratificantes al realizar éste blog está siendo sentir el aliento de otras sedes territoriales como las de Buenos Aires, Bogotá y Badajoz, donde nuestro amigo Teo Martín, elabora cada día con una gran riqueza de contenidos el primer blog que se creó en la Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza.

Desde las primeras semanas de funcionamiento de éste blog se han producido varias solicitudes de ayuda de personas en situación emocional delicada, lo que demuestra la fuerza y las posibilidades que da estar en la red. Se les facilitó el contacto con la sede del teléfono más cercana al lugar desde donde contactó con nosotros. Pero quizás, el texto más emotivo que se ha publicado en este espacio es el de Rafael Bueno, un lector de Córdoba, amigo desde la adolescencia de Julia Madruga, la voluntaria del teléfono presuntamente asesinada por su ex marido en marzo pasado en Huelva. Posteriormente, alguien de vosotros atento a las novedades, ha incluido bajo ese artículo un emocionante comentario que Rafael hizo de su amiga en el digital del diario Abc.

Otros momentos de emoción fueron los que transmitieron varios participantes en el Curso de Conocimiento de sí Mismo en las publicaciones del 27 de marzo y el 5 de abril. Ahí abrieron su corazón tras la experiencia vivida.

El propio autor de éste blog, Luis Santiago, ha recibido numerosas muestras de apoyo por la tarea emprendida. Quiero destacar la de Ángeles Muñoz, del Grupo de Orientación Universitaria de la Facultad de Psicología de Málaga: "Enhorabuena por tú blog. Me parece muy completo. Excelente".

El Teléfono de la Esperanza de Málaga y especialmente su presidente, Juan Sánchez Porras, que viaja varias veces al año a Florida para impulsar la implantación de nuestro servicio allí, recibió el cálido agradecimiento de Luis y Diana desde Miami: "Mil gracias por la semilla sembrada en Miami".

Otros momentos muy emotivos han sido los que habéis dedicado al recuerdo de los primeros tiempos en los artículos sobre la sede y a la bienvenida de un orientador que se ausentó durante un tiempo y ha regresado. Así, Joaquín Carranza volvió después de tres años a atender el teléfono por las noches y lo plasmó en 'Duermevelas en escucha', ventana a la que se asomó Dulce Fernández y le transmitió su alegría por tenerlo otra vez entre los voluntarios.

Tanto la organización Teléfono de la Esperanza como varias sedes contamos con presencia en la red social Facebook, un espacio que agrupa a millones de personas en todo el mundo. El grupo de Málaga, al que podéis acceder por una pestaña situada en la columna derecha de éste blog tiene ya 51 seguidores y entre ellos hay personas de España y varios países de América Latina. Os invito a entrar a él y participar en él con vuestros comentarios y aportaciones.

Quiero agradecer la colaboración y apoyo de Manolo Montes, Mari Carmen Orellana, José Carlos Cejas, de Mabel Lorenci, Antonio Morilla, Salvador Rodríguez, Juan Manuel Martín, Marisol Muñoz, Carlos López, Juan Manuel Martín, Enrique y todos los que en algún momento me han aportado información para éste blog que es la voz de las 300 personas que colaboran como asociados y voluntarios en el Teléfono de la Esperanza de Málaga. Y agradezco especialmente a Juan Sánchez Porras la oportunidad que me dio de realizarlo después de idearlo en varias conversaciones que tuvimos en el verano de 2009, mientras el Teléfono de la Esperanza se preparaba para dar el gran salto de calidad en la atención a los usuarios que ha supuesto la rehabilitación de 'Villa Esperanza'. Mi agradecimiento se extiende a los integrantes del consejo de centro de Málaga, la directiva local de la asociación.

El tiempo de la esperanza sigue adelante con fuerza y ganas para continuar con la tarea de informar y formar sobre las cuatro líneas de actuación de la asociación: intervención en crisis, promoción de la salud emocional, enseñar a ayudar y cooperación internacional. El objetivo es crecer en presencia en Internet para llegar a más personas. Por cierto, los enlaces externos que nos están colocando personas y entidades son un aliciente para los buscadores, ya que son votos de calidad a éste blog y Google los localiza antes facilitando más visitas. Hasta ahora han colocado enlaces en sus páginas el Grupo de Orientación Universitaria de la Facultad de Psicología de Málaga, los teléfonos de la Esperanza de Badajoz y León, la propia web del Teléfono de la Esperanza y el interesante blog Desarrollo Integral y Tiempo Libre que elabora el psicólogo Juan Cruz.

En los próximos días, se pondrá en marcha una nueva sección periódica dedicada a recomendar libros interesantes para la vida.

Foto: www.hacercomunidad.org

El tiempo de la esperanza supera en abril las 5.000 páginas vistas y recibe visitas desde 32 países

El tiempo de la esperanza, el blog que estás leyendo, superó el pasado 7 de abril las 5.000 páginas vistas y ha alcanzado las 5.705 en la mañana de hoy lunes 26 de abril. La herramienta de análisis del tráfico a éste sitio en Internet del Teléfono de la Esperanza de Málaga permite comprobar que desde el 13 de octubre de 2009, día en el que comenzó a funcionar la medición hasta, el 26 de abril ha habido 3.813 visitas únicasprocedentes de 1.422 usuarios que han entrado a leer esas 5.705 páginas.

Las visitas reales son superiores, ya que ésta bitácora llevaba mes y medio funcionando cuando comenzó la medición del tráfico de visitas.

Cada página visitada es un apartado del blog. Así, la página principal es la que estás leyendo bajo la cabecera y una segunda página contabilizada será aquella dónde hagas otro clic. Es decir, otrosposts anteriores o cualquiera de los enlaces de las actividades, blogs y noticias que están en en cualquier sitio de la columna de la derecha o en las entradas (artículos) que aparecen en la página central. Por ese motivo el número de páginas vistas es superior al de visitas.

Las cifras revelan también que cada usuario visita 1,94 páginas cuando viene a El tiempo de la esperanza, permanece una media de 4.53 minutos en el blog y accede desde 32 países distintos, destacando la presencia de los internautas españoles, seguidos de colombianos, mexicanos y estadounidenses.

El respaldo a ésta labor de difusión de la salud emocional es notorio en España, dónde nos han leído en algún momento personas de hasta 78 ciudades. Tampoco hay que desdeñar que gracias a ésta red global de Internet nos visitan en 10 estados de Estados Unidos, destacando la atención prestada por los amigos de Miami dónde el teléfono está a punto de empezar a funcionar, y 28 ciudades de México. Éste país, encierra un gran potencial de futuro para el Teléfono de la Esperanza, ya que nuestra organización ha crecido en implantación en los países de habla hispana y México es el estado con más hablantes en español en esa zona del mundo.

Por otro lado, hay que resaltar el seguimiento que nos hacen los colombianos desde 13 localidades diferentes.

Bajo las frías estadísticas se adivina un progresivo y creciente conocimiento de ésta bitácora que, como dijimos en su apertura el 26 de agosto de 2009, nació para difundir la ayuda en la red.Para acercar a la sociedad la promoción de la salud emocional y la intervención en crisis, los grandes pilares del Teléfono de la Esperanza a todo el mundo.

El paso del tiempo ha ido confirmando la implantación de ésta apuesta de forma lenta pero sostenida, sin grandes impactos de audiencia pero con un aumento constante de las personas que nos leen, el tiempo que permanecen en éste espacio que quiere ser cálido y acogedor y laparticipación de éstos.

La analítica comparativa entre los 30 días que van del 13 de octubre al 11 denoviembre de 2009 con el periodo similar entre el 25 de marzo y el 23 de abril de 2010pone nombre y apellidos a ese incremento del interés y respaldo al blog. Así se ha pasado de 1.069 a 1.131 páginas vistas, de una media de 1,91 páginas por visita a 2,21, de 284 usuarios el primer mes a 307 el segundo y de 2,47 minutos de estancia con nosotros a nada menos que 8.30 minutos en el segundo mes analizado. Todo ello apunta a un crecimiento de calidad, con más personas leyendo El Tiempo de la Esperanza, permaneciendo más tiempo en el blog y visitando más páginas.

Sólo bajaron las visitas únicas, de 560 a 511, pero se debe tener en cuenta que durante el primer mes comparado se produjo la inauguración de 'Villa Esperanza', la sede rehabilitada del Teléfono de la Esperanza en Málaga, y el martes siguiente a la inauguración -el 27 de octubre- se alcanzaron las 63 visitas en un sólo días al publicarse en el blog diferentes crónicas y una galería de fotografías dedicadas a los actos de inauguración lo que despertó una gran expectación entre nuestros voluntarios, amigos y seguidores.

En la próxima entrada al blog, mostraremos los temas que han causado más interés entre vosotros y un resumen de los numerosos comentarios que habéis ido colgando bajo cada artículo, algunos de ellos muy interesantes y emotivos.

A través de los enlaces subrayados que se incluyen en éste texto podéis acceder al post del día en que echó a andar éste blog, a la web del Teléfono de la Esperanza de Málaga, el sitegeneral de la ONG y un elocuente vídeo que os muestra como estaba nuestra sede hace unos años y como está ahora.

Misa en recuerdo de varios familiares de voluntarios que han fallecido

El próximo 2 de marzo a las 20.00 horas en 'Villa Esperanza' se va a celebrar una misa para bendecir la nueva sede, inaugurada oficialmente en octubre de 2009, y recordar a seis personas que han fallecido recientemente y son familiares de diferentes voluntarios nuestros.

Aunque el Teléfono de la Esperanza es una organización aconfesional, se celebra este oficio religioso abierto a toda persona que quiera participar en él, sea creyente o no lo sea.

La eucaristía será celebrada por Sergio Ferrero, que formó parte del grupo que fundó el teléfono en Málaga y fue su primer director en 1976, y actualmente colabora con nosotros como orientador para asuntos ético-religiosos.

La celebración tendrá lugar en el salón de actos de la sede, cuyos mosaicos de cerámica fueron realizados por el propio Ferrero.

El autor explica que el sentido del mosaico de la mujer abrazando a un corazón es "representar a la persona que llega rota y busca acogida" y la paloma de la parte superior plasma la idea de que la persona desangustiada obtiene una salida con esperanza.

Un segundo mosaico representa a un hombre desnudo y con los brazos abiertos transmitiendo una agradable sensación de libertad al espectador. Sergio Ferrero cuenta que ha querido ofertar la idea de "un hombre nuevo que estaba en tinieblas y tras pasar por el teléfono resurge a una nueva vida. Le rodean unas palomas con las alas abiertas a ese resurgimiento".

Los mosaicos están hechos con azulejo partido y el artista trabajó en su taller hasta obtener un total de 21 tonos de color.

El servicio de acogida, la nueva 'puerta de entrada' al teléfono

La reapertura de 'Villa Esperanza' en octubre pasado después de su rehabilitación no fue sólo un lavado de cara para el Teléfono de la Esperanza de Málaga, sino que sirvió para distribuir mejor las áreas de trabajo y diferenciar las zonas de administración, orientación, despachos de atención, salón de actos, salas de reuniones y acogida e información. Esto último es un servicio nuevo que comenzó a funcionar en noviembre y sirve de puerta de entrada para todas las personas que se presentan en la sede.

El servicio está coordinado por Marisol Muñoz Arguelles, una voluntaria veterana que fue orientadora hasta 1994 y, tras un paréntesis, colaboró en el programa 'Entre Amigos' desde 2006 a 2009, año en el que coordinó esa actividad.

Marisol nos explica que una de las funciones del voluntario que está en la acogida, justo en el vestíbulo de entrada a la sede, es "atender personalmente a las personas que se presenten y dar información por teléfono". Se trata de recibir a los 'espontáneos en sede', los ciudadanos que acuden al teléfono si una cita previa. El servicio de información y acogida atiende a personas necesitadas de ayuda que acuden a 'Villa Esperanza' porque el teléfono comunica, para pedir información o por un estado de angustia que les impide esperar a ser atendidos desde el otro lado del teléfono.

La coordinadora sigue explicando que "nuestra respuesta es atender al que llega cuando el orientador se encuentra ocupado. En éste caso, lo que hacemos es hablar con él o ella y responder a su demanda". El objetivo de esa primera charla es hacer frente a las necesidades de la persona de "ser escuchada, serenada y desangustiada".

La otra función de los voluntarios de éste nuevo servicio es orientar a los hombres y mujeres que acuden a las consultas de los profesionales (psicólogos, psiquiatras y abogados), dirigiéndolos a los despachos o facilitarles información de los cursos y actividades.

Marisol Muñoz aclara que el punto de acogida está sirviendo también para recibir a aquellos que quieren incorporarse al Teléfono de la Esperanza. "Puede incorporarse, tras un período de formación, cualquier persona abierta a la colaboración, con sentido común y espíritu solidario".

Tras la charla con Marisol, encontramos a Manolo Sánchez y Alicia Doblas, una pareja que se incorporó recientemente al equipo. En sólo tres días de servicio, según nos comentan, ya han atendido a dos familias, una inmigrante y otra española, con hijos lactantes y necesidades de alimentación y a ciudadanos que pedían por teléfono ser asesorados por un abogado.

Érase una vez un teléfono que se hizo mayor

Uno de los momentos que causó más impacto a los asistentes a la inauguración de 'Villa Esperanza' fue la emisión del vídeo en que se ve la evolución de nuestra sede. Desde la situación decadente en que se encontraba a las obras de rehabilitación. La secuencia de fotografías pacientemente tomadas sobre la fachada, los tejados y el interior no dejan espacio para las dudas. El proyecto soñado se realizaba poco a poco. Como el ave fénix, la casa resurgía de sus cenizas. El resultado es para verlo. Y como una imagen vale más que mil palabras, dejo aquí éste vídeo que muestra la transformación integral del edificio.

Una ilusión colectiva hecha realidad

El sueño se ha hecho realidad. Primero tomó forma de proyecto, luego despegó y hoy es ya un logro para todos los que integramos la gran familia del Teléfono de la Esperanza. 'Villa Esperanza', nuestra sede desde 1976, ha reabierto sus puertas para vestirse de gala en su jornada de inauguración. Hemos acogido a voluntarios de Málaga y numerosas sede españolas del teléfono, a entidades colaboradoras y al alcalde de la ciudad, Francisco de la Torre.

En ese ambiente festivo, de acogida alegre, Juan Sánchez Porras, nuestro presidente, ha querido recordar que la casa funcionó como lugar de acogida desde 1930, cuando su propietaria inicial, profesora de música y solfeo, la convirtió "en un lugar de encuentro de la gente del barrio y si afináis los oídos quizás, de fondo, podáis escuchar un piano sonar...esa música de fondo es la que hace que yo diga que levante la batuta y comience el concierto".

El presidente del teléfono comparó el voluntariado con una orquesta en la que unos trabajan en mejorar la calidad de vida de las personas y otros tratan de que las crisis sean pasajeras, pero "todos tenemos que afinar para que el sonido salga al unísono".

La rehabilitación del inmueble nos ha dejado una sede funcional y moderna con los espacios bien diferenciados de forma que las personas angustiadas que acuden a pedir ayuda no tienen porque cruzarse con los que van a hacer un curso o acuden al área de administración. La sede cuenta con 600 metros cuadrados lo que ha causado numerosos comentarios de admiración de los voluntarios del teléfono llegados de toda España.

El presidente señaló que el proyecto es realidad "gracias especialmente a una institución, el Ayuntamiento de Málaga representado aquí dignísimamente por su alcalde". También mostró su agradecimiento a Cajamadrid por su apoyo económico y a las firmas Ikea y Viveros Guzmán de las que destacó que "su aportación ha sido absolutamente gratuita porque han creído en nosotros, en nuestra solidaridad con los demás y nos han premiado con su generosidad". Ese capítulo de agradecimientos lo extendió a la constructora Hexa, su arquitecto, Manolo Caro, y a otro profesional, José Luis Cerezo, que soñó con Juan que "una casa a punto desmoronarse sea una realidad milagrosa y un empeño del destino". Tuvo palabras de reconocimiento para todo el colectivo de voluntarios y especialmente para Julia Alonso, la vicepresidenta de Málaga.

Juan Sánchez finalizó expresando su deseo de que "ésta casa de música y escucha siga ahí, comunicando los anhelos, inquietudes y necesidades de esas personas que vienen a buscar consuelo y a las que se les da pequeñas o grandes soluciones en el crecimiento de su felicidad".

Jesús Madrid, presidente internacional del Teléfono de la Esperanza, valoró que el acontecimiento de la reapertura merece "alegría y emoción" y recordó las palabras del fallecido Serafín Madrid, su hermano y fundador de la ONG, quién dijo que "si el teléfono está en una ciudad es signo de que esa ciudad tiene corazón". Además, explicó que en el fronstipicio de una academia griega pusieron la frase "si alguien quiere enseñar, que venga a aprender" y planteó que en las fachadas de las sede de la asociación se podía poner "si alguien quiere ser ayudado que venga a ayudar".

Madrid desgranó su visión sobre la dinámica de dar y recibir sosteniendo que "responde a la realidad más profunda del ser humano" y la comparó con los movimientos de Siástole y Dístole del corazón. "Hace falta abrirse para recibir y la generosidad de devolver la sangre recibida. Es fundamental para nuestra salud emocional". Recordó que en sus viajes por el mundo ha conocido el sufrimiento de muchas personas por hambre, infelicidad o no recibir lo que necesitan y compartió su convencimiento de que "todavía he descubierto con mucha más crudeza la infelicidad de mucha gente porque no da". Para Jesús Madrid "la cardiopatía más grave de lo que llamamos Primer Mundo podría ser que no damos".

El alcalde de la ciudad, Francisco de la Torre, recordó que "el edificio necesitaba de una acción urgente, rápida y contundente" y calificó de "respetuosa con la belleza y la estética de la zona" la obra realizada. Agradeció la presencia "creciente y entregada" del teléfono en Málaga durante 34 años y miró al salón repleto de asistentes diciendo "formáis una formidable familia con 150 voluntarios y 140 colaboradores para ayudar a los malagueños".

Una representante de Ikea manifestó que "ha sido una gran experiencia colaborar con el teléfono" en el que resaltó que ha encontrado "ilusión y energía contagiosa".

El coro rociero 'Alzacaba', de la asociación de separados y separadas 'Canaletas', cerró el acto al que asistieron entre otras muchas personas los ediles Mariví Romero, de Bienestar Social, Julio Andrade, de Participación, Inmigración y Cooperación al Desarrollo, y Manuel Díaz, de Urbanismo, así como el artista Chiquito de la Calzá, que acudió con su mujer. La presencia de los amigos del teléfono de toda España ha sido masiva con voluntarios de Sevilla, Jaén, Granada, Albacete, Murcia, León, Zaragoza, Valencia y Madrid, entre otras ciudades. Varios presidentes anteriores de Málaga como Sergio Ferrero, Juan García Toribio y Julio Redondo no se perdieron el acontecimiento. Una placa, que fue descubierta por Francisco de la Torre, es testigo mudo en la elegante fachada de 'Villa Esperanza' de que el sueño es ya realidad.

Presentación de la rehabilitación de 'Villa Esperanza'' en el Ayuntamiento de Málaga

El Teléfono de la Esperanza de Málaga ha presentado esta mañana en la sala de prensa del Ayuntamiento de la ciudad la rehabilitación de su sede que será inaugurada mañana sábado a las 11.30. En la comparecencia ante los medios de comunicación han estado Juan Sánchez Porras, presidente de la asociación en Málaga, los concejales Diego Maldonado, del Distrito Centro, Mariví Romero, de Bienestar Social y Julio Andrade, de Participación Ciudadana, así como José Luis Rivas, en representación de Ikea. Todos ellos han colaborado en que el proyecto sea una realidad.

‘Villa Esperanza’, en la que trabajamos desde hace varias semanas se reabre mañana con una distribución de los espacios que permite cumplir los requisitos de confidencialidad y anonimato que el servicio de atención a personas en crisis exige y a la vez, en zonas diferenciadas, realizar los cursos de formación y las tareas administrativas. El edificio es de estilo inglés victoriano, su planta baja fue construida en 1930 y sus plantas altas posteriormente. La fachada ha sido protegida arquitectónicamente y el uso urbanístico es público y social.

Juan Sánchez Porras, nuestro presidente, ha destacado que “se abren las puertas de la sede que teníamos desde 1973 con una ilusión que se hizo proyecto y ahora realidad al disponer de más de 600 metros cuadrados”. Asimismo, ha hecho hincapié en trasladar a los medios de comunicación el mensaje de nuestra ONG “es más que un teléfono” al que acuden personas en crisis, ciudadanos que sufren depresión, ansiedad o malos tratos. “Cuando nos preguntan cuántos suicidios hemos evitado, decimos que muchos, pero también acude a nosotros mucha gente que quiere mejorar su salud emocional”.

El presidente del teléfono en Málaga trazó un recorrido por la intensa actividad que se realiza durante el año, mencionando los cursos de Conocimiento de Sí Mismo, Crecimiento Personal y de Relación de Ayuda y el proyecto de cooperación internacional ejecutado entre 2008 y 2009 para implantar recursos de salud mental comunitarios en Cochabamba (Bolivia).

Juan Sánchez explicó que “los voluntarios del teléfono son los mejor formados de Europa porque se necesita como mínimo un año para su formación”. En su intervención ha mostrado su “agradecimiento infinito” al Ayuntamiento por su receptividad hacia el proyecto de rehabilitación que percibió desde su propuesta al alcalde, Francisco de la Torre, y luego con el apoyo posterior de los ediles Romero, Andrade y Maldonado.

También mostró su gratitud a Ikea, que ha amueblado la sede e instalado los muebles, Cajamadrid, que contribuyó económicamente, Cajamar, entidad con la que suscribimos la hipoteca y Viveros Guzmán que ha aportado la decoración vegetal.

El presidente del teléfono de Málaga, que es vicepresidente de ASITES, la asociación que agrupa a todos las sedes de la organización, ha facilitado una batería de cifras sobre nuestra implantación en la sociedad de hoy. El número de voluntarios total es de 3.337 (150 en Málaga) y colaboradores 12.240 (130). En cuanto a las llamadas, concretó que en 2008 se recibieron un total de 130.500 (5.860 en Málaga), hubo 7.500 entrevistas personales (580), 6.000 personas asistieron a los cursos (340) y 3.900 asistieron a cursos de formación (180). Además, citó los 10.000 suscriptores a la revista ‘A Vivir’, editada por el teléfono.

El perfil de la persona que llama al teléfono en Málaga es el de una mujer (67,43%) de los casos entre 30 y 55 años de edad. Ha habido 580 atenciones personales, siendo un 64% de ellas de carácter psicológico, un 8% jurídico, un 4% de orientación familiar y 3% para temas éticos y religiosos.

Por último, emplazó a la ciudadanía a conocer el importante dato de que el valor económico de los servicios gratuitos que el Teléfono de la Esperanza presta a la sociedad es de 4,5 millones de euros.

Durante éste año, en Málaga, la asociación ha recibido un 22% más de llamadas de petición de ayuda debido a la crisis económica y sus implicaciones en las familias y se han atendido un 20% más de consultas por los profesionales que trabajan voluntariamente. Éstos son psicólogos, psiquiatras, orientadores familiares, abogados y un sacerdote para problemas éticos o religiosos.

La teniente alcalde y delegada de Bienestar Social, Mariví Romero destacó la “fuerte inversión” municipal para la rehabilitación y dijo que “ha quedado una sede enorme para el objetivo de una ONG cuyo objetivo fundamental es apoyar a las personas en crisis, talleres y cursos”. Romero recordó que el programa ‘Entre amigos’ que desarrolla el teléfono “es pionero y está teniendo un éxito importante” y las actividades de formación para padres, educadores e intermediación familiar.

Diego Maldonado, edil del Distrito Centro, recordó que el Instituto Municipal de la Vivienda subvencionó la rehabilitación y facilitó el local para la sede provisional en Lagunillas. Julio Andrade, el edil de Participación Ciudadana, citó la colaboración de su área con el teléfono para dar a conocer su servicio y ahora con la campaña publicitaria en los autobuses municipales y en las paradas de éstos.

José Luis Rivas, representante de Ikea, explicó que su empresa no dudó en ningún momento en dar apoyo a la nueva sede “aportando soluciones para el hogar con comodidad e inspiración para los voluntarios”.

Sobre las cinco de la tarde, acogemos en nuestra sede a los directivos y voluntarios de numerosas sedes del teléfono en toda España que van a estar hoy y mañana con nosotros. El alcalde de la ciudad, Francisco de la Torre, recibirá a las 18.00 horas en la Alcaldía a la junta directiva de ASITES, la asociación del Teléfono de la Esperanza, y al Consejo Rector de las 24 sedes españolas.

El retorno a Villa Esperanza (y II)

El Teléfono de la Esperanza de Málaga se prepara para su gran acontecimiento de éste año 2009. ‘Villa Esperanza’, la casa en el que ha estado su sede desde 1976, ha sido rehabilitada durante los dos últimos años y el próximo sábado 24 de octubre a las 11.30 de la mañana se inaugurará oficialmente. Antes el viernes a las 17.00, recibiremos en nuestra sede a los compañeros de toda España que vienen a estar con nosotros la tarde de ese día y el sábado.

Los trabajos han dado como resultado unas espaciosas, funcionales y cálidas estancias de 600 metros cuadrados en las que se distribuyen todos los servicios que presta la asociación. Todos ellos están distribuidos “para que cumplan los requisitos de gratuidad, anonimato y confidencialidad” recalca Juan Sánchez Porras, presidente del teléfono en Málaga. Atrás quedan los problemas de sobrecarga de la estructura, cimentación y humedad que presentaba el inmueble, situado en la calle Hurtado de Mendoza, junto al Camino Nuevo, una vía que conserva el sabor de hace un siglo en muchas de sus casas.

La casa es una construcción de estilo inglés victoriano de principios del siglo XX que cuenta con protección arquitectónica y está catalogada para el uso público y social en el PGOU vigente. Cuando uno entra en ella se encuentra con el área de acogida, que incluye información y los dos despachos de orientación en los que se atiende a las personas que piden ayuda durante las 24 horas de los 365 días del año. Esa misma planta baja incluye un airoso salón de actos con dos grandes mosaicos de vivos colores realizados por Sergio Ferrero, sacerdote y artista de la cerámica, que colabora con la ONG desde su fundación y fue su primer presidente en Málaga. Se completa la planta con la zona de administración, un patio con fuente y un servicio adaptado para minusválidos.

En la primera planta se encuentran los despachos para la atención profesional que utilizan los psicólogos, psiquiatras, orientadores familiares, abogados y el sacerdote colaborador. La zona cuenta con una terraza. La segunda planta dispone de tres salas, una grande y dos pequeñas, y nos va a permitir desarrollar de forma cómoda todos los cursos, talleres y grupos de desarrollo personal que el Teléfono de la Esperanza realiza a lo largo del año. Éste curso que se inicia, además, se impartirá un Curso Superior de Especialización en Intervención en Crisis que se desarrolla  con la Universidad Pontificia de Comillas. 

Una formación de lujo para psicólogos, psiquiatras, educadores y trabajadores sociales y todo los trabajadores de los sectores sanitario y de emergencias que lo deseen. La parte alta cuenta con un espacio para los orientadores que tienen que trabajar en el turno de noche atendiendo a los ciudadanos que llaman en la soledad de las madrugadas.

La restauración íntegra del viejo inmueble ha sido realidad gracias a la apuesta decidida de Juan Sánchez Porras, que llevaba dándole vueltas en su cabeza siete u ocho años, y compartiendo su idea con el arquitecto José Luis Cerezo y con Jesús Madrid, presidente de la ONG Teléfono de la Esperanza. 

Las ideas que Juan y José Luis crearon sirvieron luego para que el arquitecto Manolo Caro, las plasmara para su proyecto con la constructora Hexa. El importante esfuerzo económico no hubiera sido posible sin las aportaciones del Ayuntamiento de Málaga y Cajamadrid. La Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza (ASITES) contribuyó con su aportación y suscribió una hipoteca con Cajamar a la que agradecemos las facilidades dadas. Por su parte, la firma Ikea ha donado todo el moderno mobiliario y Viveros Guzmán las plantas para el exorno de la casa.

El retorno a Villa Esperanza (I)

Los voluntarios, colaboradores y usuarios del Teléfono de la Esperanza de Málaga estamos de enhorabuena. Después de dos años trabajando en la sede provisional, un local cedido por el Ayuntamiento de Málaga en la calle Lagunillas, volvemos a ‘Villa Esperanza’, la casa del teléfono desde 1976, que ha sido rehabilitada durante los dos últimos años. Hoy quiero recordar los orígenes de esta construcción y las luchas y esfuerzos para que el proyecto saliera adelante. ‘Villa Esperanza’ es una vieja casona que regala un cierto aire romántico a la vista. Sus fachadas, ventanas y buhardillas expresan la sencilla elegancia del estilo inglés victoriano. Su interior alberga ecos de vidas pasadas, a veces, entre la literatura y la realidad. La casa fue edificada en 1930 por María Lafuente de la Cuadra, una profesora de solfeo y piano que impartía clases en el Conservatorio, a domicilio y en la propia vivienda. En la fiesta de inauguración se repartieron 100 'pucheritos', unos recipientes de cerámica con caldo de puchero. Por allí pasaron muchos de los actores y músicos que venían a actuar a Málaga y después asistían a las veladas en la que hoy es ‘Villa Esperanza’. Posteriormente, la señora permitió que en la parte de arriba un médico construyera su vivienda. Los datos los recogió el periodista Juan José Palop en el número de marzo de 2001 de su revista 'El Compás' Los pioneros del Teléfono de la Esperanza en Málaga compraron la parte de arriba del chalet al médico en 1976, mientras dos mujeres, sobrinas de la profesora de música que había fallecido, permanecieron en la planta baja con un hermano que sufría problemas mentales. Durante años la casa albergó los dos usos, en la zona superior la escucha, atención telefónica y las actividades de formación y ayuda del teléfono y en la baja la vida familiar de las dos señoras. El fallecimiento de las dos mujeres en 1990 marcó un punto de inflexión y a principios de la década actual, Juan Sánchez Porras, el presidente de la entidad, se planteó adquirir la vivienda. El inmueble ya presentaba graves problemas de sobrecarga en la estructura, cimentación y humedad mientras la maleza crecía en el jardín exterior. Los vecinos del barrio le llamaban 'la casa del gato' por un felino de escayola que hay en el tejado. Otro animal protagonizó años más tarde, durante las obras, una curiosa anécdota. Se trata de un mono, cuyo esqueleto apareció enterrado en el jardín. Se presume que había escapado de una de las jaulas del conocido 'jardín de los monos' en la Plaza de la Victoria. La idea de comprar y rehabilitar tomó cuerpo y Juan compartió en aquellos años su visión de futuro con el arquitecto José Luis Cerezo, que apoyó el proyecto desinteresadamente. Finalmente el empeño del presidente y el apoyo de los voluntarios de la asociación dieron su fruto. La compra a las herederas de las ancianas fallecidas de la planta baja se logró cerrar con un expediente de expropiación del inmueble ya abierto. El Ayuntamiento aceptó la rehabilitación del caserón antes de que avanzara su deterioro y lo catalogó en el PGOU como vivienda protegida arquitectónicamente. Además, su uso deberá ser siempre público y social para evitar así la especulación algo que ya hizo daño con la conversión del espacioso jardín en un bloque de pisos. 'Villa Esperanza' es hoy una sede de lujo para una asociación sin ánimo de lucro. En la próxima entrada a éste blog, contaré cómo son las instalaciones en la que ya se trabaja y los valiosos apoyos que hemos recibido de entidades e instituciones para que aquella casa al borde de la ruina reúna un servicio de escucha, orientación y ayuda con toda la profesionalidad que se requiere hoy día.