sábado, 30 de enero de 2010

"Internet ayuda a que la sociedad sepa que somos más que un teléfono y damos recursos para mejorar la salud emocional"


Juan Sánchez Porras contínua conversando con El tiempo de la esperanza. El pasado 12 de enero hizo balance del año 2009 en la sede de Málaga. Ahora, como vicepresidente primero de la Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza, vuelve a este blog para hablarnos de los retos de la organización en la sociedad global a un año de cumplirse los 40 años de su fundación.




¿Qué pueden aportar las nuevas tecnologías al Teléfono de la Esperanza?

La asociación utilizó en sus inicios la técnica más avanzada e inmediata que fue el teléfono. Queremos que la tecnología sea un recurso de ayuda y no sólo de formación. Lo que nos pueden aportar las nuevas tecnologías es algo que se está planteando el Teléfono de la Esperanza con motivo de los 40 años de su fundación. En 2011 se quiere hacer un gran encuentro de voluntarios y un proyecto importante de incorporación a las nuevas tecnologías.
En 2009 se crearon varios grupos de seguidores del Teléfono de la Esperanza y éste blog, ¿Que han aportado?
Después de la implantación de éste blog se han ido incorporando otros a la página www.telefonodelaesperanza.org. El Teléfono de la Esperanza se esta abriendo cada vez más a la sociedad y el blog es un altavoz de lo que se produce en esta. Es un medio actual, vivo y adaptado a los cambios sociales.
¿El teléfono se está dando a conocer más?
Los grupos de seguidores en Facebook y blogs son medios de comunicación para que la sociedad sepa que el Teléfono de la Esperanza es más que un teléfono, que tiene otros recursos de ayuda y mejora de la calidad de vida emocional. Estos recursos son entrevistas cara a cara, grupos de desarrollo personal, talleres y publicaciones. En una sociedad globalizada es importante que nos pongamos en contacto los teléfonos de España, Europa y América y haya un nexo de comunicación, ayuda y formación tanto para los voluntarios del teléfono y los beneficiarios.
¿De qué manera afectan los cambios al Teléfono de la Esperanza?
El teléfono es un medio muy válido para analizar la sociedad actual con sus problemas, conflictos y la situación emocional de los diferentes grupos humanos. Es testigo de lo que ocurre en la sociedad en cada momento. Después del atentado de los trenes de Atocha, se siguieron reiterando las llamadas y consultas cara a cara de personas afectadas directamente o por allegados y familiares. A nivel sociológico, el Teléfono de la Esperanza tiene datos de cómo evoluciona la sociedad y es posible que alguna universidad se plantee analizar y hacer conclusiones.
¿En qué zonas del mundo se va a extender la organización para dar ayuda a nuevas poblaciones?
Ahora la expansión es en América Latina y Europa. En noviembre estuve en Miami dando un curso y asistieron personas de doce nacionalidades distintas. Por cierto, El Tiempo de la Esperanza ha tenido 24 visitas de internautas de Florida de un total de 35 procedentes de Estados Unidos. Además, desde la apertura del blog en agosto de 2009, nos han leído personas en 29 países del mundo.
¿Cuales son los retos para el año 2010?
En el caso de Málaga, consolidar lo ya hecho y aumentar el número de voluntarios para que haya dos líneas de atención telefónica las 24 horas del día, eso redundará en que los beneficiarios tengan más posibilidades. También tenemos que aumentar las aportaciones económicas y recuerdo que cualquier persona puede poner su granito de arena por un mínimo de 50 euros al año y, además, recibir la revista 'A Vivir'. Es la revista de la Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza y una de las publicaciones de referencia en materia de salud emocional, intervención en crisis y todo lo que son los conflictos que existen en las relaciones personales hoy día. Tiene una tirada de 10.000 ejemplares.

viernes, 22 de enero de 2010

El curso Padres, Educadores y Relaciones Familiares comienza el 29 de enero

El Teléfono de la Esperanza inicia a finales de enero una nueva edición del curso Padres, Educadores y Relaciones Familiares. Este ciclo forma parte del programa comunitario de atención a la familia para responder a los retos que plantea la educación en la familia y en la escuela hoy en día. La escucha durante décadas de los problemas de los padres, los hijos y los conflictos intergeneracionales ha ido aportando a los orientadores y profesionales que colaboran con el teléfono una valiosa experiencia que se transmite a los participantes en éste programa. Esta nueva edición arranca el fin de semana del 29 al 31 de enero con un curso intensivo en 'Villa Esperanza'. Posteriormente, los padres y profesionales de la educación inscritos proseguirán con sesiones semanales de profundización que concluirán finalmente con una jornada de convivencia y evaluación. La duración total del ciclo formativo es de cinco meses.
Las materias que se imparten proponen sensibilizar sobre la importancia de la familia como un todo, lo que los especialistas llaman 'sistema familiar relacional', en el que la comunicación entre sus miembros es fundamental y responsabilizar a todos ellos en resolver los conflictos que se planteen.
El temario incluye los siguientes apartados: la familia como realidad histórica, la familia en un sistema relacional, estructuras y técnicas de comunicación, la escucha activa como técnica de ayuda, la comunicación en situación de conflicto, técnicas de resolución de conflictos, criterios básicos para una educación funcional hoy, la persona del educador, la pareja de los padres como hecho generacional básico y el diálogo generacional.
Esta atención y ayuda a la familia permite a los participantes adquirir recursos para enfrentarse a problemas de los jóvenes y adolescentes como el consumo de drogas, la carencia de sentido de la vida, los trastornos psico-sexuales y otros que se suelen plantear.
Cualquier persona que esté interesada en informarse o inscribirse puede hacerlo llamando al 952-652651 de 10 a 14 horas. El curso es gratuito y se abonan 60 euros para el material y otros gastos de la organización.

jueves, 14 de enero de 2010

Campañas de emergencias con las víctimas del seísmo en Haití

Las agencias de cooperación internacional y las ONGs todavía no pueden evaluar las consecuencias del seísmo de 7,3 grados en la escala Richter que ha asolado Puerto Princípe, la capital de Haití. La falta de equipos de emergencia en uno de los países más pobres de la Tierra es una dificultad añadida porque impide conocer cuántos heridos y fallecidos puede haber. Se habla de más de 100.000 muertos y 3 millones de damnificados.
La ayuda de emergencia para facilitar alimentos, ropa, hospitales de campaña y lugares de acogida está en marcha desde todos los países y toda la que se envíe es poca. Os dejo aquí los enlaces a Entreculturas, Cruz Roja Española, Intermón Oxfam y Cáritas. Cada una de ellas muestra en su web los números de las cuentas bancarias para colaborar.






Asimismo, si alguna persona intenta localizar a un conocido o familiar en Haití puede hacerlo en el siguiente enlace que ha habilitado el Comité Internacional de la Cruz Roja

martes, 12 de enero de 2010

"Los problemas y miedos que trajo la crisis elevaron las llamadas a 4.989 en 2009"


El tiempo de la esperanza hace balance de lo que ha sido el 2009 para el Teléfono de la Esperanza de Málaga, un año en el que se ha recuperado felizmente la casa 'Villa Esperanza' que funciona como sede desde 1976, y ha sido rehabilitada integralmente ofreciendo nuevos espacios de trabajo y atención a las personas en un ambiente moderno y cálido. Juan Sánchez Porras, presidente del teléfono en Málaga, habla en esta entrevista del cambio de sede, el aumento de las llamadas causado por la crisis y los perfiles de los usuarios que marcan el 952-261500 solicitando ayuda para resolver sus crisis o conflictos personales y familiares.

¿De que manera se ha notado la crisis económica en las necesidades de los usuarios del Teléfono de la Esperanza?
La situación de crisis redunda en las familias y se nota en que éste año han aumentado las llamadas un 22% respecto al anterior y han alcanzado las 4.989. La crisis produce situaciones de miedo incluso en las personas que tienen trabajo y temen lo que pueda pasar. El paro es un desamparo personal y social para los desempleados y hay que tener en cuenta que a las personas les afecta el no tener trabajo y, en muchos casos, sienten vergüenza por el hecho de haberlo perdido. Todo eso les hace mella y afecta a su situación familiar.
¿De qué manera afecta al entorno del parado?
Afecta más a las familias dónde ya había conflicto o desestructuración porque la mala situación económica agrava esos problemas. Aquí hemos constatado el caso de una persona que trabajaba en unos grandes almacenes y se vio en una situación límite que no se esperaba de ninguna manera, ya que se encontró con que no podía comprar leche para su bebé. Está persona asistió a un taller nuestro para tener herramientas con las que salir de su situación y tiempo después ha vuelto a llamar porque su pareja se ha roto. También es verdad que en un momento de crisis, las familias que tienen nexos emocionales fuertes, se unen contra el conflicto creado, suman esfuerzos y salen fortalecidas.
¿Qué recorrido hace un llamante después de la primera vez que es atendido al teléfono?
Se le ofrece ayuda y si la que necesita está en los recursos del Teléfono de la Esperanza, puede participar en talleres, cursos y grupos de desarrollo personal que le sirvan para mejorar o solucionar su situación de crisis emocional. Cuando piden ayuda de comida, ropa o acogida se les deriva a otras asociaciones y centros de acogida. Tengo que decir que nuestro teléfono es el teléfono de referencia para todas las personas que buscan ayudas de cualquier tipo, tal y como se acordó en la Plataforma Contra la Crisis que integran instituciones, ONGs y entidades sociales. Ya en Navidad, llamaron usuarios pidiendo este tipo de ayuda. Luego otra forma de recibir ayuda es dándose a los demás, dar es la forma más generosa de recibir. Tenemos un proceso de formación para los beneficiarios llegándose a integrar como agentes de ayuda en nuestro voluntariado.
¿Qué ha supuesto recuperar 'Villa Esperanza'?
Encontrar unos espacios adecuados para cada tarea con respeto a la confidencialidad y el anonimato. Así, la persona que acude en una situación de crisis no tiene porque coincidir con el que va a participar en un curso, un taller, un grupo de desarrollo personal o gestionar algo en administración. El ambiente que se ha creado es muy importante. Una persona nos decía que nada más entrar por la puerta se respira paz y tranquilidad y que solamente con entrar ya se sentía mejor. Supone también disponer de espacios para más recursos y por primera vez en 'Villa Esperanza' se podrá tener más orientadores atendiendo el teléfono a la vez.
¿A qué horas del día se reciben más?
Por las mañanas. Es cuando las mujeres, que son las que más usan el servicio, se encuentran solas en las casas, les acucian los problemas y tienen tiempo disponible para contar a alguien lo que les está pasando.
¿Qué diferencias hay entre mujeres y hombres a la hora de pedir ayuda?
Las mujeres hicieron el año pasado 3.504 llamadas, el 71%, y es a partir de los treinta y cinco años cuando acuden al Teléfono de la Esperanza. Dentro de las familias, son las que manifiestan sus estados emocionales, haciendo de psicólogas y las que buscan recursos. Los hombres suelen llamar cuando están solteros, después se acomodan y si hay conflictos buscan válvulas de escape. Constatamos que muchos casados sienten vergüenza de manifestar sus crisis. Los hombres hicieron el 1.485 llamadas, el 29% del total, en 2009.
Otra de las novedades de 2009 fue la impartición del Curso superior de Intervención en Crisis
Si. Ha sido una gran oportunidad para Málaga contar con esta formación gracias a la colaboración del teléfono y la Universidad Pontificia de Comillas con la que impartimos el curso. El nivel es muy alto y los participantes, la mayoría profesionales de la Psicología y voluntarios del teléfono, están formándose en terapia familiar, intervención en conductas suicidas, los diversos tipos de violencia familiar, crisis de pérdida e intervención en incidentes con múltiples afectados y desastres. Sobre esto último, el Teléfono de la Esperanza tuvo una experiencia importante tras los atentados de Atocha en 2004.
¿Qué aporta el seminario permanente a los orientadores?
Es una formación contínua para la puesta al día de las personas que atienden el teléfono. Siguen un temario actualizado de los casos más habituales como depresiones, intentos de suicidios y crisis en las familias.
¿Se detectan con el paso de los años nuevos perfiles de personas y tipos de problemas?
Sí. Las nuevas tecnologías han dado lugar a nuevas adicciones, además de las que ya había de drogadicciones, crisis en las nuevas estructuras familiares, mujeres víctimas de violencia de género o personas que sufren la violencia de los menores. El teléfono es un catalizador muy fidedigno de los problemas personales y está dispuesto a escuchar y orientar con exquisito respeto a la confidencialidad que viene avalado por sus casi 40 años de trayectoria.

viernes, 8 de enero de 2010

Empezar el año con buen humor



El comienzo del año nos trae un camino de oportunidades para hacer felices a las personas de nuestro entorno y serlo nosotros mismos. Una de las vías para afrontar el día a día con equilibrio y no dejarnos sobrepasar por las adversidades y conflictos de la vida es el humor. Gracias a él se puede mejorar la salud emocional y también ayuda a sobrellevar los males físicos como nos recuerda la Medicina. Los profesionales hablan de la risoterapia, no como una terapia, pero si como estrategia o técnica que ayuda a los enfermos a mejorar su salud emocional. El campo de los cuidados paliativos es una de las áreas donde se sugiere esta técnica de hacer reir a las personas.
Desde hace siglos el hombre tiene constancia de lo bien que le sienta el humor y lo mal que le cae al cuerpo y la mente, el malhumor y sus derivados como el enfado y la ira. Los taoístas chinos enseñaban que una simple sonrisa puede asegurar la salud, la felicidad y la longevidad y los reyes europeos medievales procuraban tener su bufón de la corte que les distrajese de sus responsabilidades.
En la primera mitad del siglo XX, genios del cine mudo como Charles Chaplin hicieron las delicias de una población castigada por el horror de las dos guerras mundiales y en España el dramaturgo Jardiel Poncela desarrolló su ingenio en el teatro del absurdo regalando momentos de mucha guasa a los espectadores.
Posteriormente la televisión trajo una época de oro de la risa en la pantalla con parejas como Tip y Coll y Martes y Trece, que elevaron el listón; unos con su humor surrealista, fino y absurdo y los otros con sus desternillantes parodias. Los argentinos Les Luthiers llevan cuatro décadas haciendo reir a la gente desde los escenarios.
La prensa escrita, a la que hoy leémos tan crispada y plagada de titulares alarmantes, también ha tenido sus momentos para la sonrisa y no sólo en las tiras de humor de los diarios, sino también en las secciones de noticias. Uno de esos espacios fue allá por los años 80 el suplemento 'El País Imaginario', del diario El País, que cada semana le daba la vuelta a la actualidad para presentarla desde un punto de vista ocurrente y absurdo. Hoy tiene su prolongación natural en la red en El Mundo Today, un diario digital que recomiendo vivamente para esquivar la mala energía que transmite la catarata de alarmas sanitarias, corrupciones, atentados terroristas y batallas entre políticos que nos cae cada día. Yo recetaría un mínimo de una dosis por semana, pero si puede ser diaria mejor que mejor.
Y como El tiempo de la esperanza habita en el mundo del voluntariado y la cooperación también quiero aconsejar un paseíto virtual por el blog de AVOI (Asociación de Voluntarios de Oncología Infantil), una ONG que trabaja en el Hospital Materno Infantil de Málaga creando actividades y diversión, entre ellas las actuaciones de payasos, para el disfrute de los niños ingresados.

domingo, 3 de enero de 2010

Los talleres de Superación de Duelo y Auotestima abren el año 2010

Los equipos de voluntarios del Teléfono de la Esperanza comienzan el nuevo año y con él arranca el calendario de acciones dirigidas a mejorar la salud emocional de las personas y a prepararse para ello, esto es, a aprender a trabajar como agentes de ayuda. Los orientadores son clave en el compromiso del teléfono de ofertar escucha a las personas angustiadas que llaman a cualquier hora de cualquier día del año. Por ello, su formación es permanente y actualizada. El pasado mes de noviembre se puso en marcha un seminario dirigido a ellos en el que analizan los problemas familiares más comunes, depresiones, suicidios y los llamados 'llamantes crónicos', entre otros casos. Éste seminario se reanuda el 18 de enero por la tarde y continuará los días 15 de febrero y 15 de marzo.
Los cursos y talleres van dirigidos a cualquier persona interesada en participar en ellos y a los que han hecho una consulta por teléfono y han sido orientados para superar su situación de conflicto.
El primero de ellos va a ser el curso de Superación de Duelo que se inicia el 11 de enero y se prolongará durante 12 sesiones de 1,5 horas. El 27 de enero se pone en marcha el taller deAutoestima y Habilidades Sociales que consta de 10 sesiones de 1,5 horas y en ediciones anteriores ha tenido mucha participación.
El calendario de actividades prosigue el 5 de febrero con la primera de las 12 sesiones del taller de Separación Afectiva. Éste va dirigido a personas separadas recientemente o que no hayan superado su separación. El 16 de febrero empezará el curso Pensamiento Positivo. También durante ese mes está previsto que comience otra edición del taller para mujeres que sufren malos tratos.
El 1 de marzo se iniciará un nuevo taller para combatir la ansiedad que durará 10 sesiones de 1,5 horas. Entre el 12 y el 14 tendrá lugar uno de los cursos intensivos del Teléfono de la Esperanza, el de El Arte de Comunicarse. Éste se desarrollará desde las 16.00 horas de un viernes hasta el domingo a mediodía.
Por otra parte, el teléfono prepara la organización de un nuevo curso de Padres, Educadores y Relaciones Familiares que se quiere hacer en este primer trimestre del año. Éste curso se enmarca en las acciones de prevención y promoción de la salud emocional. Sus objetivos sonsensibilizar a los padres y educadores sobre la importancia de una buena comunicación para el equilibrio emocional de los miembros de una familia, ayudarle a tomar conciencia de la importancia de la familia en la aparición y en la resolución de conflictos emocionales y facilitarle técnicas para afrontar esos problemas y los generacionales. Éstos programas de atención y ayuda a la familia son considerados una tarea urgente por los profesionales y especialistas de la conducta humana para resolver los problemas relacionados con los jóvenes y adolescentes.