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El
Teléfono de la Esperanza mantiene su servicio de orientación telefónica durante
las fiestas navideñas para personas en situación de crisis y soledad
El
equipo de orientadores, integrado por 50 voluntarios, atenderá las llamadas a
cualquier hora del día o la noche durante toda la Navidad
Muchos
viven una soledad no deseada o sufren el ‘síndrome de la silla vacía’ al echar
de menos a un ser querido fallecido rodeados de un ambiente festivo
El Teléfono de la Esperanza permanecerá
a la espera de las llamadas que hagan los malagueños durante el periodo
navideño, teniendo en cuenta que es un periodo en el que se acrecienta la
sensación de soledad en muchas personas. En el sector de población de más edad,
uno de cada cuatro mayores de 65 años de edad viven solos en su domicilio,
según un estudio del Ayuntamiento de Málaga. También son proclives a
sentirse tristes o melancólicas las personas que viven en soledad no deseada y
los que han perdido a un ser querido.
El equipo completo de orientadores del Teléfono de la Esperanza,
50 hombres y mujeres que prestan su servicio voluntario, atenderán los turnos
diarios de atención a los llamantes durante todo el periodo navideño. Los
voluntarios son personas que se han formado en tres procesos formativos en
salud emocional a lo largo de un año para poder escuchar, atender y
orientar a las personas que llaman en situación de crisis personal provocada
por diferentes causas. Su orientación se basa en la técnica de la escucha
activa y el anonimato.
Cargados de dolor.
Con una experiencia de más de 42 años en escucha activa e
intervención en crisis, los voluntarios del Teléfono de la Esperanza saben que
en Navidad el teléfono suena con más frecuencia, las llamadas están cargadas de
dolor y la escucha es más necesaria.
Las festividades navideñas son momentos difíciles para las
personas que se sienten solas. Durante estos días, este sentimiento se
acrecienta y la tristeza, falta de compañía y carencia de afecto asociadas al
mismo se viven con más intensidad en un ambiente social festivo y familiar que
inunda las calles de nuestras ciudades. Muchas personas vivirán estas próximas
fiestas desde la soledad y la ansiedad de sentirse aisladas socialmente y al
margen de las celebraciones.
La soledad es “uno de los problemas más
relevantes en la actualidad” Más de la mitad de la población
española admite haber experimentado en algún momento cierta sensación de
soledad durante el último año y cerca de uno de cada diez –algo más de cuatro
millones de españoles- asegura haberse sentido solo con mucha frecuencia en ese
mismo periodo. Las cifras se disparan en el contexto de las fiestas navideñas,
cuando la sensibilidad se agudiza y los sentimientos nos desbordan.
Por otra parte, se estima que un 5% de la población española está
atravesando en estos momentos un proceso de duelo por una pérdida afectiva
reciente y que estas fiestas navideñas serán las primeras tras ese
fallecimiento. El duelo, en sí mismo, no es
una patología, sino que supone un proceso de adaptación a la nueva situación.
Sin embargo, algunas veces el proceso de duelo no cursa de manera sana. De
hecho, una de cada seis personas que pierde a un ser querido desarrolla
una depresión al año siguiente. El llanto, la rabia o la melancolía
forman parte del proceso de curación de las heridas, y son normales. El
problema surge cuando estas emociones internas entran en conflicto con el
ambiente festivo propio de las celebraciones navideñas y de fin de año. Esto es
lo que los psicólogos y terapeutas conocen como “síndrome de la silla
vacía”.
En el pasado, cuando era más habitual un modelo familiar
extensivo, la familia realizaba una función amortiguadora frente a los “golpes
de la vida” y de contención de las crisis vitales. Sin embargo, en la
actualidad, en muchos casos, el individuo en crisis se siente muy solo.
Nuestros voluntarios quieren transmitiros una invitación: “Estas Navidades, si te encuentras sólo no dudes en
llamarlos. Encontrarás una voz amiga”
