La Fundación Málaga CF reconoce al Teléfono de la Esperanza como Entidad Social 2022 en la VI Edición de los Premos #SiempreFuertes

Un jurado de la Fundación Málaga CF ha seleccionado a tres asociaciones malagueñas para distinguirlas como Entidad Social 2022, entre ellas el Teléfono de la Esperanza. Las otras dos son la Asociación Española contra el Cáncer y Asociación un Niño una Sonrisa. Se trata de la VI Edición de #SiempreFuerte, unos premios que rinden homenaje a Pablo Baez, el joven marbellí que acuñó esta expresión para luchar contra la leucemia que sufrió. Miembros de la fundación y de la direciva del club, representantes del Ayuntamiento y la Junta de Andalucía y el padre de Pablo Baez han formado parte del jurado. La selección de entidades distinguidas se ha conocido esta semana. 

Trancribimos de la web del Málaga CF los méritos de cada una de las entidades que han sido reconocidas.

Premios a Entidad Social 2022

Teléfono de la Esperanza de Málaga

El Teléfono de la Esperanza de Málaga recibió su primera llamada en 1976. Ofrece un servicio de 24 horas a través del 952 26 15 00, los 365 días al año con el fin de prevenir suicidios y promover el bienestar psicosocial de l@s malagueñ@s. En 2022 atendieron 29.707 situaciones de crisis; y se han realizado 1.720 citas psicológicas. El Teléfono de la Esperanza de Málaga cuenta con 133 personas voluntarias, que colaboran en diversas actividades. Chat de la Esperanza, atendiendo a jóvenes y adolescentes para la prevención del suicidio mediante las nuevas tecnologías; Programa para paliar la soledad en personas mayores; Talleres de salud emocional; Formación de voluntariado; y ayuda a supervivientes de suicidio.

Asociación Española contra el Cáncer

Integra, desde hace 59 años, a pacientes, familiares, voluntarios y profesionales que trabajan para prevenir, sensibilizar, acompañar a las personas afectadas y financiar proyectos de investigación contra el cáncer. Cuenta con 13 sedes locales, 1.514 voluntarios, 12.800 socios y 29 profesionales. Sus campañas de prevención alcanzaron en 2022 a 25.000 personas, y sus profesionales atendieron a 8.961 beneficiarios. Presta servicios gratuitos de orientación social, atención psicológica, talleres de bienestar, acompañamiento, fisioterapia, préstamo de pelucas y material ortopédico, terapias para dejar de fumar, entrega de alimentos y traslado de pacientes desde Nerja y Ronda a hospitales de Málaga. Además, cuenta con 12 pisos residencia a disposición de pacientes que vienen a la capital a recibir tratamiento oncológico.

Asociación SuperHeroes un Niño una Sonrisa

Esta asociación nace hace apenas cinco años, en 2018, y su objetivo principal es que los niños y niñas que se encuentran hospitalizadas puedan sonreír a pesar de la enfermedad que estén atravesando. Esta labor la desarrollan voluntarios disfrazados de Spiderman, Catwoman, Capitana Marvel, Flecha Verde, Superman o Capitán América. Un total de 19 Súper Héroes cuya misión, esta vez, no es la de salvar al mundo, sino la de animar a nuestros más pequeños y hacer más amena su estancia hospitalaria. Visitan dos veces al mes el Hospital Materno Infantil de Málaga. Y no solo los niños que se encuentran en la planta de oncología, sino a todos los niños que atraviesan un momento difícil. Dada su gran labor, cada vez más están siendo reclamados en otros puntos de la geografía española.

Premio Abdallah Ben Barek

CD Flamencos Amputados Sur

Esta entidad nace en 2019 siendo el primer club específico de fútbol de personas amputadas en España. Tiene su sede en la localidad malagueña de Antequera y cuenta con más de 20 jugadores procedentes de toda Andalucía. Son los actuales campeones de la Copa de España tras el título obtenido en 2021. En 2022 jugaron, por primera vez en su historia, la Champions League, siendo el único club español en jugarla, y finalizando en cuarta posición. Durante el año participan en torneos de organización propia, así como en citas internacionales. El CD Flamencos Amputados Sur ha logrado el Premio Abdallah Ben Barek por hacer que jóvenes que han sufrido la amputación de una de sus piernas sigan disfrutando del deporte y de la vida. Su lema: ‘Vuela alto, pero siempre con el pie en el suelo’.

Premio Especial #SiempreFuerte

Javier Imbroda (A título póstumo)

Figura relevante del baloncesto malagueño, con tan solo 27 años, y siendo maestro, Javier Imbroda ascendió a Maristas a la ACB y con 34 hizo subcampeón de Liga al Unicaja en la histórica final del 95. Fue seleccionador español, alcanzando un bronce en el Europeo de Turquía 2001. En el plano político, en 2011 dirigió Málaga Deporte y Eventos, y ya en 2018 fue nombrado consejero de Educación y Deportes de la Junta de Andalucía. Javier sabía de la importancia de educar en valores y en 2010 creó la Fundación Javier Imbroda, que atiende actualmente a 100 niños de la Trinidad en riesgo de exclusión social. Falleció el pasado año debido a un cáncer. Por su liderazgo, su tenacidad y carácter conciliador, y sobre todo, por los valores que impregnó en la sociedad, Javier Imbroda recibirá el Premio Especial #SiempreFuerte.

El jurado

El jurado que ha deliberado en La Rosaleda ha estado formado por once jueces muy especiales. José María Muñoz, presidente de la Fundación MCF; Francisco Martín Aguilar, consejero consultivo de Protocolo y Relaciones Institucionales MCF; Lucas Rodríguez, coordinador de la Fundación MCF; Sebastián Fernández ‘Basti’, miembro del Área Social de la Fundación MCF; Alberto Escassi, capitán MCF; Ruth Acedo, capitana MCFF; y Adrián Iglesias, capitán Málaga Genuine; en nombre del Málaga Club de Fútbol; y Francisco Javier Pomares (Concejal de Derechos Sociales e Igualdad del Ayuntamiento de Málaga), María Lourdes Piña (Diputada de Igualdad, Servicios Sociales y Familias de la Diputación de Málaga) y Ruth Sarabia (Delegada de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación de la Junta de Andalucía), representando a Ayuntamiento, Diputación y Junta de Andalucía, presentes en el acto de votación.

El Málaga Club de Fútbol traslada a los ganadores su más sincera enhorabuena y se enorgullece de la inmensa categoría de los galardonados, tanto personal como solidaria. Pablo, ¡seguimos Siempre Fuerte!

 

 

CON OTRAS GAFAS / Una vida entregada a los más vulnerables

 

El Teléfono de la Esperanza cumple 50 años desde su fundación por Fray Serafín Madrid en abril de 1971 en Sevilla. Con motivo de esas fructíferas cinco décadas de servicio, nuestra asociación celebra a lo largo de este año varios actos que culminarán con el evento final en el mes de noviembre en Madrid.

¿Quién fue Serafín Madrid?

Con ese nombre vivió un hombre comprometido con los más vulnerables, innovador e incansable promotor de iniciativas solidarias allá por donde fue. El diario sevillano 'El Correo de Andalucía' ha publicado una información en la que evoca la presencia de  Madrid en la ciudad hispalense. Nacido en una humilde familia de un pueblo de Cuenca, Serafín Madrid era miembro de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, dedicada al ámbito social y sanitario desde finales del siglo XVI. Cuando aterrizó en Sevilla a finales de los años 60 del siglo XX ya había impulsado sanatorios en Perú y Venezuela y modernizó el hospital de su orden. Muy involucrado en la educación de los niños y jóvenes en situación de pobreza y discapacitados, fundó la Ciudad de San Juan de Dios en Alcalá de Guadaira donde se les acogió y educó, impulsando también un centro de Formación Profesional para que pudieran labrarse un futuro y ser independientes.

La actividad incesante de Serafín Madrid le llevó meses después a fundar el primer Teléfono de la Esperanza en Sevilla como medio para atender a las personas en situación de crisis personal. Todo un chispazo de creatividad e innovación teniendo en cuenta que el teléfono a principios de los años setenta del siglo XX era el medio de comunicación más eficaz para contactar unas personas con otras.

El artículo de 'El Correo de Andalucía' destaca otras dos invenciones de este hombre, la creación de un dispositivo para avisar de accidentes y mapas iluminados de las ciudades para colgar en farolas y postes. Sin embargo, un día de tormenta de septiembre de 1972, el coche en el que viajaba con un compañero derrapó estrellándose con un camión que iba en dirección contraria. Su vida acabó con solo 47 años cerca de Fuente de Piedra (Málaga). En su agenda personal, encontrada en el vehículo, se pudo leer esta frase: 

"Dios me pregunta cada mañana 

por todos los que sufren, por los que están

solos, por los que no encuentran razones

sólidas para seguir viviendo. Conociendo

el sufrimiento de estas vidas rotas, no tengo 

más remedio que intentar prestar ayuda".

La semilla de Serafín cayó en tierra buena, creció y dio incontables frutos en forma de teléfonos de atención a personas angustiadas que se extendió por España, Hispanoamérica, Estados Unidos y algunos países europeos como son Suiza e Inglaterra. 

Durante cinco décadas se ha dado formación en el Teléfono de la Esperanza a 25.000 voluntarios, atendiéndose 5 millones de llamadas, 400.000 de ellas relacionadas con el suicidio y se ha promocionado y acrecentado la promoción de la salud emocional de la población. En total, se han impartido 10.000 acciones formativas. 

El Teléfono de la Esperanza es una organización no gubernamental aconfesional volcada en la atención a las personas en crisis  y la promoción de la salud emocional. Una gran parte de su actividad actual se centra en dar herramientas a las personas para que puedan desarrollarse en su crecimiento personal desde una visión positiva y humanista de la Psicología.

Sevilla recuerda a Serafín Madrid, un visionario que supo adelantarse a su tiempo, con esta frase en un monolito: "Sevilla a Fray Serafín Madrid. Estuvo con los marginados en su esperanza de justicia".

Artículo de 'El Correo de Andalucía'

Las esperanzas de Fray Serafín Madrid

Entrevista a Gloria Díez, redactora jefe de 'A Vivir' y biógrafa de Serafín Madrid

"Serafín Madrid fue un hombre listo dispuesto a hacer el bien"

CON OTRAS GAFAS / La Casa Real reconoce la labor del Teléfono de la Esperanza por sus 50 años de ayuda a las personas

La Reina Letizia recibe a la Asociación del Teléfono de la Esperanza en Videos

                          Vídeo enviado por la Casa Real a los medios de comunicación

La junta directiva de la Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza, con su presidente Miguel Ángel Terrero a la cabeza, tuvo la ocasión el pasado jueves de informar a la reina Letizia sobre los servicios de ayuda ante las crisis emocionales de las personas que prestan nuestros voluntarios y el trabajo en la promoción de la salud emocional.

ASITES cuenta actualmente con 29 centros en España y tiene convenios de colaboración con asociaciones afines en 9 países de América y Europa. En 2021 se van a cumplir 50 años desde que Serafín Madrid, el fundador del Teléfono de la Esperanza atendió la primera llamada de una persona en el primer centro territorial, el de Sevilla.

El recibimiento de la reina Letizia a nuestros voluntarios supone un importante respaldo a nuestra labor de cara a la sociedad española. En palabras de Juan Sánchez, presidente del Teléfono de la Esperanza de Málaga y presidente de ASITES durante seis años, "todos los componentes del Teléfono de la Esperanza debemos felicitarnos por este reconocimiento a nuestra labor de entrega y ayuda a los demás durante 50 años".

En un mensaje dirigido a los voluntarios, Juan Sánchez ha recordado que la de Málaga, fundada en 1976, fue "una de las sedes pioneras y en la actualidad es un ejemplo de trabajo y eficacia gracias a las personas que integran el equipo de nuestra sede. Sigamos sembrando y recogiendo con nuestro buen hacer. Gracias una vez más. Hoy en este reconocimiento nos representan a todos".

Os dejamos la noticia distribuida por la agencia de noticias Europa Press con información del comunicado que difundió la Casa Real

  

CON OTRAS GAFAS / Más de 116.000 llamadas en 2019 a 'la ONG de las emociones'

Si pudiéramos hacer una radiografía del estado emocional de la sociedad en la que vivimos, más allá de lo que abiertamente compartimos con los demás, quizás entenderíamos mejor la importancia de cuidar y priorizar nuestra salud emocional. En 2019 recibimos en Teléfono de la Esperanza 116.155  llamadas de personas que necesitaban compartir cómo se sentían con alguien dispuesta a escucharles. Se trata de la suma de las llamadas atendidas en todos nuestros centros territoriales.

El Teléfono de la Esperanza es la ONG de las emociones.  Esta es la radiografía emocional de nuestras líneas de ayuda:

En más del 80% de los casos, las personas se encontraban en situación de crisis.

Atendimos un 15% más de llamadas de temática suicida, en total, 3.182 personas nos llamaron por este motivo.

En 149  llamadas de tipo suicida, la personas nos contactó para alertarnos de que el acto suicida estaba en curso.

Los problemas mentales, la soledad, el aislamiento y la ansiedad         fueron los motivos más frecuentes detrás de cada llamada.

El 61% de las llamadas fueron de mujeres y el  39% de hombres, principalmente de edades comprendidas entre los 36 y los 65 años.

Para atender todas estas llamas, más de 1.530 voluntarios y voluntarias dedicaron 25.138 horas de su tiempo para la escucha activa de personas en necesidad.  En Teléfono de la Esperanza llevamos 48 años trabajando para que la salud emocional sea una prioridad en nuestra sociedad acompañando a las personas que atraviesan momentos difíciles.

En 2020, queremos llegar más lejos y estar más preparados frente a problemas tristemente tan actuales como la soledad y la ansiedad. Y solo necesitamos una cosa, tu apoyo.

CON OTRAS GAFAS / Creamos redes para la vida. ¿Te unes a nosotros?

Con ocasión de la celebración del Día Internacional del Voluntariado el jueves 5 de diciembre, el Teléfono de la Esperanza ha lanzado una campaña de captación de voluntarios con el título

AYUDANOS A CONSTRUIR REDES PARA LA VIDA

Un total de 1.591 personas en 29 centros en toda España dedican parte de su tiempo a ayudar a los demás en el campo de la intervención en crisis personales y la promoción de la salud emocional.

En el Teléfono de la Esperanza, cerca del 95 % de las tareas que se realizan son hechas a través del voluntariado. Esta es una de las características más esenciales de nuestra asociación.

La profesionalidad y la estabilidad de los programas depende, casi mayoritariamente, de personas voluntarias. Lejos de ser una dificultad, es un valor importante; quienes realizan voluntariado en el Teléfono de la Esperanza se integran en un equipo humano que trabaja unido para mantener los servicios que se ofrecen.

La formación constituye una característica clave definitoria en este voluntariado. Salvo para algunas tareas concretas, todas las personas voluntarias, cualquiera que sea su formación personal o académica, y su experiencia profesional, realizan un curso previo que tiene una duración de nueve meses. Los seis primeros meses se dedican al autoconocimiento y al desarrollo personal, y los tres últimos a conocer los principios de la intervención en crisis y las distintas herramientas para desarrollar la destreza de escuchar, posteriormente se pasa por una fase de prácticas con otra persona voluntaria más experta.

La formación no termina aquí, una vez incorporado un voluntario o una voluntaria, existe una programación anual de formación que permite intensificar los conocimientos adquiridos e incorporar otros nuevos.

Los estudios en la materia señalan que la motivación para iniciar un voluntariado descansa en el deseo de ayudar a otras personas, de transformar el mundo, se conocen como motivaciones heterocentradas, ­­pero para mantenerse en un voluntariado todos necesitamos encontrar una motivación autocentrada, propia y personal.

Probablemente haya tantas motivaciones autocentradas como personas realizan voluntariado, pero lo que nos une en el Teléfono de la Esperanza es lo que nos ha traído hasta aquí:

¿Quién puede hacer voluntariado en el Teléfono de la Espernaza?

Si tienes formación sanitaria (de la medicina, enfermería o psicología) nos haces falta.

Si eres profesional de la intervención psicosocial (trabajo social, pedagogía, magisterio, filosofía, derecho, o trabajo) nos haces falta.

Si dedicas tu vida a cuidar de tu casa, de tu familia o de tus mayores nos haces falta.

Si tienes conocimientos en economía, comunicación, gestión, administración o informática nos haces falta.

Súmate al equipo de personas que trabajan en el Teléfono de la Esperanza. Ayúdanos a construir redes para la vida. Si quieres hacer voluntariado en el Teléfono de la Esperanza, accede a www.voluntariadotelefono.org y rellena el formulario. Te llamaremos para concertar una entrevista.

Información: 952.652651

Una ventana al mundo digital que cumple diez años

'El tiempo de la esperanza', el blog que estás leyendo en este momento, cumple hoy diez años. El 26 de agosto de 2009 el Teléfono de la Esperanza de Málaga abrió esta ventana digital con el artículo Ayuda en la red, sumándose a otros centros territoriales de nuesta asociación que ya contaban con blogs para comunicar sus actividades a la sociedad.

Aquel fue un verano importante para el Teléfono de la Esperanza. 'Villa Esperanza', nuestra sede, estaba en obras, se acometía una profunda rehabilitación y reforma de los espacios. Nuestros voluntarios de orientación, acogida, administración y consultas en sede seguían prestando su labor altruista en un local cedido por el Ayuntamiento en la cercana calle Lagunillas. Juan Sánchez "veía" ya el resultado de la rehabilitación, entusiasmado con el proyecto, no despaprovechaba cualquier ocasión para invitar a voluntarios y amigos a cruzar la plaza del jardín de los monos, acercarse a la casa cerrada y explicar como serían los nuevos espacios y la cantidad de actividades que se podrían desarrollar en la sede rehabilitada.
Poco a poco la casa, que estaba en un estado que amenazaba la ruina, emergió de sus cenizas gracias al apoyo del Ayuntamiento de Málaga, Cajamadrid, Ikea, la constructora Hexa y Cajamar, todas ellas fundamentales para que se hiciera realidad el proyecto.
En aquellas semanas previas a la reapertura, dimos voz aquí a nuestro querido Salvador Rodríguez de Tembleque que allá por 1976 fue el primer presidente del teléfono en Málaga. El nos contó en el artículo 'Los inicios de Villa Esperanza' como fueron los primeros tiempos de la asociación. En esos mismos meses, Carmen Orellana, una de las personas más veteranas en dedicar su tiempo a escuchar a las personas que llaman, nos decía que 'Hoy hay mucho ruido y poca escucha', iniciando una serie de entrevistas a voluntarios de los diferentes departamentos, ponentes de cursos que se han impartido y otros colaboradores.
En octubre de 2009 llegó la reapertura de la sede y poco a poco se fue llenando de actividad. Además, del fundamental departamento de Orientación, donde nuestros voluntarios atienden a los llamantes, se desarrollaron cursos, talleres y grupos de desarrollo personal. Desde el principio apostamos por la formación en salud emocional de calidad. Ese mismo mes se inició el Curso Superior de Intervención en Crisis con ponentes muy experimentados en áreas como las relaciones personales, las emociones o la intervención en situaciones de emergencias, entre otros.
En estos años ha crecido exponencialmente el números de personas que se decidían a aprender a ayudar y ser voluntarios del Teléfono de la Esperanza.

La sede fue dando cabida también a actividades culturales como son conferencias y conciertos. En 2016 cumplimos 40 años de nuestra actividad en Málaga con una gran gala benéfica y un concierto en la Facultad de Comercio y Gestión. El blog recogió todos los reconocimientos que la sociedad malagueña ha hecho al Teléfono de la Esperanza, entre ellos la concesión de la Medalla del Ateneo de Málaga por la labor altruista de nuestros voluntarios.

Otro hito importante fue el hecho de que el Teléfono de la Esperanza se unió en 2015 a la celebración anual del Día Mundial de la Prevención del Suicidio, que la Organización Mundial de la Salud celebra cada 10 de septiembre, con actos de sensibilización en las calles. Asimismo, en octubre de 2016 celebramos en Málaga unas importantes jornadas técnicas dedicadas a la prevención del suicidio con la participación de destacados expertos. La apuesta de nuestra organización por atender este grave problema se concreta en nuestra sede con un grupo de Ayuda Mutua en el que participan familiares de personas que se han suicidado o han intentado quitarse la vida.

'El tiempo de la esperanza' siguió fielmente el día a día de la vida de la asociación, dedicando un esfuerzo especial en que los voluntarios estuvieran presentes en este espacio digital con sus experiencias y aportaciones, así como cualquier colaborador que acudiera a coordinar un curso o un taller. 

Más de cuarenta personas han sido entrevistadas, entre orientadores, psicólogos, psiquiatras, abogados, expertos en diferentes campos, coordinadores de talleres y artistas que participaron en nuestras galas.

En este enlace podéis acceder a las 42 entrevistas y leerlas. Primero aparecen las más recientes y más hacia abajo siguen el orden cronológico inverso.

https://eltiempodelaesperanza.blogspot.com/search/label/entrevistas

Otro apartado muy interesante han sido los artículos de nuestros voluntarios con recomendaciones para mejorar la salud emocional, afrontar crisis personales o ayudar a encauzar conflictos en las relaciones. Te invitamos a leerlos y aprender sobre asuntos como la soledad, sexualidad, asertividad, empatía, perdón, autoestima, resiliencia, relaciones de pareja y comunicación positiva, entre otras cuestiones. Son alrededor de 60 artículos a los que podéis acceder desde aquí:

https://eltiempodelaesperanza.blogspot.com/search/label/art%C3%ADculos

Hace diez años, en aquel primer post ilustrado con una fotografía dominada por el color verde del Valle del Genal, apostamos por la esperanza. Decíamos entonces que "los hombres y mujeres del Teléfono de la Esperanza reciben a las personas angustiadas por mil conflictos y trabajan para enseñarles a sacar lo mejor de cada uno de ellos". Hoy esta ventana al mundo digital continua haciéndose eco de ese esfuerzo, entrega y generosidad constantes y sigue siendo "un medio idóneo" para comunicar a la sociedad la gran vida que hay en esta ONG. La casa de la esperanza en la red sigue abierta.


Primer post publicado en el blog:
https://eltiempodelaesperanza.blogspot.com/2009/08/ayuda-en-la-red_26.html

Entrevista a Gloria Díez, biógrafa de Serafín Madrid, fundador del Teléfono de la Esperanza: "Fue un hombre listo dispuesto a hacer el bien"
https://eltiempodelaesperanza.blogspot.com/2011/11/gloria-diez-serafin-madrid-fue-un.html

El Teléfono de la Esperanza atiende a las personas que necesiten ayuda en cualquier punto de España, llamando al 717 003 717

El Teléfono de la Esperanza atiende a las personas que necesitan ser escuchadas y llaman desde cualquier punto de España al 717 003 717. Es un número normal perteneciente al operador Movistar que no supone ningún coste añadido al precio normal de la llamada que tenga contratado con su operador la persona que nos llame

En los últimos días, la Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza he reiterado en sus perfiles en las redes sociales la gratuidad de este servicio ante las consultas hechas por diferentes personas.

El Servicio de Orientación del Teléfono de la Esperanza está atendido por voluntarios formados durante un proceso de un año para atender a los llamantes de forma anónima, respetuosa y gratuita.

Los servicios del voluntariado del Teléfono de la Esperanza, una ONG fundada en 1971, se completan con la Intervención en Entrevistas Personales. En Málaga, las consultas en sede son atendidas por psicólogos, abogados y una trabajadora social.

Además, en cada centro de nuestra asociación se imparten talleres para crisis específicas, como son los de Separación Afectiva y Elaboración de Duelo, y numerosos talleres dedicados a mejorar la salud emocional de la población en general. Algunos de estos son los talleres de Inteligencia Emocional, Mindfulness y Bioenergética.

¿Necesitas llamar al Teléfono de la Esperanza?

Puedes marcar el 717 003 717 desde cualquier punto de España o el 952 26 15 00 si estás en la provincia de Málaga

Además, en este enlace puedes acceder a los teléfonos de los 29 centros que tenemos en España y 11 situados en Colombia, Honduras, Perú, Venezuela, Suiza y Francia.

https://www.telefonodelaesperanza.org/donde-estamos

CON OTRAS GAFAS / 40 años escuchando a los navarros

Asistentes al acto de reconocimiento en Pamplona. Foto: Diario de Navarra

"Serafín Madrid fue un hombre listo dispuesto a hacer el bien". Así definió la periodista y escritora Gloria Díez, biógrafa del fundador del Teléfono de la Esperanza, al hombre que puso en marcha el primer teléfono de ayuda a las personas angustiadas en el año 1971 en Sevilla. El servicio que empezó a ofrecer el Teléfono de la Esperanza fue novedoso y tuvo una buena acogida, extendiéndose su implantación por el mapa de la España de los años 70. Madrid, Valencia, Málaga y Pamplona fueron otras de las ciudades que tuvieron sede durante esa década. 

El Teléfono de la Esperanza de Navarra cumple en 2018 cuarenta años de su puesta en marcha y por esa razón el Gobierno de esa comunidad autónoma ha hecho un reconocimiento público de su labor. En el acto, que tuvo lugar en el Salón del Trono del Palacio de Navarra, Uxue Barkos, la presidenta regional, agradeció a los voluntarios del Teléfono de la Esperanza de Navarra "su desinteresado y comprometido trabajo de ayuda a las personas que pasan por una situación de crisis emocional grave y urgente". Barkos destacó el trabajo de investigación, prevención y formación previa de los voluntarios que se lleva a cabo en la asociación y entregó un diploma conmemorativo a Fernando García, su presidente.

El Teléfono de la Esperanza cuenta con un equipo de 130 personas que prestan sus servicios de forma voluntaria atendiendo las llamadas de personas en crisis, impartiendo cursos y talleres y colaborando de diferentes formas en el día a día de la veterana sede.  Se estima que este año se recibirán y atenderán 70.000 llamadas. Desde Málaga, damos la enhorabuena a todos los compañeros navarros por este merecido reconocimiento que refleja la gran implantación de sus servicios a la sociedad.

Leer más:

"Serafín Madrid fue un hombre listo dispuesto a hacer el bien"

Juan Sánchez: "La soledad es una epidemia en la sociedad"

Juan Sánchez en la sede del Teléfono de la Esperanza. Foto: Alex Zea.

Melanie Soler / La Opinión de Málaga

A sus 67 años y ya jubilado, el psicólogo y antiguo profesor de la Educación Permanente de Adultos Juan Sánchez lleva 20 años en la asociación como voluntario.

14 de ellos al cargo de la presidencia de Málaga, una actividad que combinó uno años con la dirección nacional.

La asociación está activa en la provincia desde el año 1976 y uno de sus pilares es la prevención del suicidio

Las llamadas tienen la duración que la persona que llama necesite hasta sentirse mejor aunque lo normal oscila en media hora. Un centenar de voluntarios están día y noche para escuchar a quien no sabe con quién hablar.

Cuando alguien descuelga el auricular y llama al Teléfono de la Esperanza, ¿qué espera del otro lado de la línea?

Una persona que empatice con ese motivo por el que hace la llamada, que respete y sea solidaria. La escucha es una función muy importante en la que formamos mucho a nuestros orientadores. Debe tener muchas habilidades para reconducir esa llamada en la que hay mucha angustia y la base de todo es la soledad porque no tiene con quien compartir ese momento. El orientador da lo mejor de sí mismo para atender ese momento de dificultad, crisis, dolor y desesperanza. Es muchas veces el gps del llamante. A veces la llamada se resuelve después de hablar 15 minutos y otras veces no.

¿Qué sucede entonces?

En media hora no podemos llegar a conclusiones porque hay un problema de fondo, para ello el teléfono tiene otros recursos también gratuitos. A esa persona se le cita con un profesional cualificado para profundizar más en la crisis. Aquí somos casi cien voluntarios y la cualificación es muy alta; psicólogos, abogados, orientador familiar y trabajadores sociales a partir de septiembre. También tenemos talleres específicos como puede ser de duelo, supervivientes de suicidios, autoestima, estrés, ansiedad o salud emocional.

En 2016 recibieron más de 5.900 llamadas. En 2017 llegaron a 6.500. ¿Qué le sugiere?

Que hay mucha gente que necesita compartir esos momentos de dificultad y que cada vez el Teléfono de la Esperanza es más conocido aunque no lo suficiente. Se identifica con una ONG antigua e incluso religiosa, cuando somos aconfesionales. Somos un recurso que la sociedad tiene ahí. Aumentan las llamadas porque somos más conocidos y hay más gente que nos necesita. La soledad es una epidemia que se ha introducido en la sociedad y es la base de todas las llamadas. Queremos trabajar en eso.

¿En qué consiste ese proyecto para abordar la soledad que quieren comenzar?

Se lleva a cabo en otras sedes a nivel nacional y está teniendo bastante aceptación. La soledad es un mal endémico, muy metido en nuestra sociedad y acarrea problemas de salud. En países como Inglaterra hay un programa específico a nivel nacional. Debería ser tratado por las competencias públicas pero el teléfono se adelanta. Queremos atender a las personas que están solas, especialmente a mayores, que no tienen un ámbito en el que relacionarse. Los orientadores estarían en contacto para contactar periódicamente y que haya una conexión y se sienta acompañado. En León se hace una reunión mensual e incluso se podrían generar otras actividades.

Las mujeres hacen más del 60% de las llamadas, ¿por qué?

Ese porcentaje se mantiene y si la estadística la hubiéramos hecho hace 50 años sería mayor porque al hombre le cuesta mucho expresar sus sentimientos. Hoy se va equiparando en los cursos de conocimiento personal pero ese 60% sigue ahí porque a la mujer le cuesta menos expresar sus sentimientos. Siempre se ha pensado socialmente que si un hombre muestra sus emociones, será más vulnerable. Todo lo contrario, es mucho más capaz de resolver conflictos emocionales.

Las cuestiones de tipo psicológica son las que más motivan las llamadas. ¿Qué temas?

Las relaciones familiares, los conflictos familiares con la pareja, los hijos y el ambiente familiar. En cuanto a conflictos psicológicos, los problemas de ansiedad, problemas excesivos de estrés o con patologías que se encuentran muy vulnerables. El teléfono es un recurso que les ayuda a solventar o mantener el equilibro. Hay personas que llaman y solamente lloran. Otras por acompañamiento una noche.

Estrés, ansiedad, problemas emocionales, ¿se aborda esto bien en la sanidad pública?

No. Queda muchísimo por hacer. A nosotros nos derivan muchos médicos de cabecera, el médico tiene cinco minutos para atender a un enfermo y a veces se encuentra con problemas de soledad de que alguien les escuche. Con muy poco dinero damos muchos recursos, paliamos muchos déficit que hay a nivel público. Lo que recibe el teléfono de las instituciones públicas va a los usuarios.

Suicidios. ¿Cómo los trabajan?

El voluntario está muy cualificado para detectar este tipo de situaciones y hay un programa informático para detectar si la llamada tiene un perfil aproximado al suicidio. En cuanto a las llamadas, cuando se detecta que hay una ideación suicida se ve cómo es y hasta qué punto tiene importancia. Puede ser una ideación sin más o que la persona la tenga en curso. En esos casos, se establecen un protocolo para sacar a esa persona de esa idea y dar razones para vivir en ese momento de oscuridad. Después pasará con un profesional y será tratado aquí o se le manda otro recurso.

¿Son llamadas aisladas?
En lo que llevamos de año ha habido 62 llamadas y hemos tenido 3 actos suicidas; personas que han decidido descolgar y con el orientador han dicho «me vas a acompañar en este momento». Estos tres casos han sido resueltos. Ideas suicidas hemos tenido 45 a las que se les han buscado recursos del teléfono especializados y crisis en curso, 14. Creo que las cifras son considerables. El teléfono tiene más de 45 años. Hemos salvado muchas vidas por lo que nos justificamos a nivel de intervención. En prevención de suicidio tenemos el programa Alienta, en el que trabajamos con otras instituciones las fortalezas para convertirlas en capacidades para que en un momento de crisis sean capaces de afrontar la situación. Somos la ONG que atiende a esas personas que han pasado por esas crisis, además de nuestros talleres y el grupo de ayuda «Supervivientes del suicidio». Cada día se suicidan diez personas en España, duplicamos las muertes de tráfico al año. Presentamos una Proposición no de Ley con UPN en el Congreso para potenciar la prevención de suicidio a nivel nacional.

En plena era tecnológica, ¿no se plantea el Teléfono de la Esperanza actualizarse?

En la presidencia nacional he dejado el camino trazado para que sea una realidad. Es uno de los pilares en los que el teléfono va a hacer un esfuerzo importante a nivel económico con un plan estratégico para nuevas tecnologías. Ya contamos con «My mind», un programa en colaboración con la Fundación Jiménez Díaz en el que a través de las nuevas tecnologías, el teléfono es una ayuda para que enfermos diagnosticados tengan contacto con nuestros orientadores y en momentos de crisis estén conectados a través de sus móviles, ordenadores o tabletas. Igual que hace 45 años el instrumento básico era el teléfono, ahora queremos ser referencia en las nuevas tecnologías. Será una realidad en breve.

¿Qué otros recursos tienen?

Tenemos un programa de víctima de accidentes de tráfico que nos derivan a través de la DGT y con el que somos referencia para tratar a los familiares de la víctima. Es un duelo muy específico. Además, en colaboración con la asociación TOC Granada también abordamos el tratamiento de personas con trastornos obsesivos compulsivos (TOC).

La entrevista, que hemos reproducido íntegramente se publicó en 'La Opinión de Málaga' el domingo 26 de agosto.

Radio Nacional de España se hace eco de la formación profesionalizada de los voluntarios del Teléfono de la Esperanza

Radio Nacional de España emitió el pasado 30 de diciembre una entrevista a Fernando García, presidente del Teléfono de la Esperanza de Navarra y Alfonso Echávarri, director de programas de nuestra organización. Durante 17 minutos tuvieron la oportunidad de explicar la extensión y profundidad del trabajo que se hace para atender a personas en crisis y promocionar la salud emocional. Destacaron la importancia de la formación profesionalizada que tienen nuestros orientadores, las personas que atienden a los llamantes, que aprenden a desarrollar su labor durante más de un año. También se habló del trabajo en red con otros organismos como la Dirección General de Tráfico, la Guardia Civil y, en el caso de Navarra, los servicios de salud mental del Gobierno navarro. 

Durante la entrevista, Alfonso y Fernando tuvieron la ocasión de recordar que el Teléfono de la Esperanza y el diputado navarro Juan Cruz Alli consiguieron en 2017 que el Congreso de los Diputados aprobara por unanimidad una propuesta para que el Gobierno elabore un Plan Nacional de Prevención del Suicidio. Unas 4.000 personas fallecen cada año en España por esta causa, según señaló Alfonso Echávarri, y el compromiso del Gobierno ha sido poner en marcha la ley en seis meses.

Entrevista a Fernando García y Alfonso Echávarri del Teléfono de la Esperanza de Navarra
http://mvod.lvlt.rtve.es/resources/TE_SCRON07/mp3/0/8/1512037850380.mp3

El Teléfono de la Esperanza instala un desfbribilador en su sede y solicita la acreditación como centrro cardioasegurado

El Teléfono de la Esperanza de Málaga ha instalado un DEA (Desfribilador Externo Automático) en su sede y solicitado a la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía su acreditación como centro cardioasegurado.  Esta acreditación se concede cumpliendo los requisitos de tener un DEA instalado, contar con personas formadas y ponerlo a disposición de la comunidad para su uso en caso de necesidad. Los desfribiladores acreditados por la consejería pasan a integrar un mapa creado por el Servicio de Emergencias 061 con las localizaciones de todos ellos de cara a una posible intervención en la zona donde se encuentra instalado.

La formación de los voluntarios del Teléfono de la Esperanza para el conocimiento y manejo del DEA se realizó el pasado mes de noviembre en un Taller de Resucitación Cardiopulmonar en el que participaron 22 personas que recibieron un diploma de uso del aparato. El taller fue impartido por Ángel García Alcántara, médico Instructor de Soporte Vital y Coordinador Andaluz del Plan Nacional de Resucitación Cardiopulmonar.

El taller consistió en enseñar Resucitación Cardiopulmonar Básica del Adulto y Manejo del DEA (Desfribilador Externo Automático) en una sesión teórica de 60 minutos y otra práctica de 90 minutos.

La actividad se enmarcó dentro de la celebración del Día de la Escucha, que el Teléfono de la Esperanza celebra en todos sus centros.

La enfermedad coronaria es la primera causa de mortalidad en los países industrializados y hasta un 50% de las  muertes que originan son súbitas. Cada año se producen en España 68.500 infartos de los cuales el 30% fallecen antes de recibir na atención médica cualificada. La mortalidad puede reducirse si se llevan a cabo las acciones que componen la llamada 'Cadena de la Supervivencia'. 

Las técnicas de SPV (Soporte Vital Básico) aplicadas en los primeros cuatro minutos de PCR (Parada Cardiorespiratoria) mejoran los pronósticos de superviviencia de los afectados. Además, la desfribiliación temprana se ha convertido en la "llave de la supervivencia" para el 80% de las paradas cardiorespiratorias que estén originadas en fribiliación ventricular.

El doctor García Alcántara impartirá un nuevo taller en el Hospital Clínico el sábado 13 de enero a las 11.30h. Asimismo, tiene previsto realizar otro en el Teléfono de la Esperanza.