El equipo de 50 orientadores del Teléfono de la Esperanza ha vuelto a superarse este año. Su impagable labor de dar ayuda psicológica gratuita a quien la solicita ha vuelto a crecer. Las llamadas de los malagueños
al Teléfono de la Esperanza han aumentado un 11% durante
el año que acaba, pasando de recibirse 6.709 llamadas en 2013 a 7.600 a lo
largo del año 2014.
También ha sido notable el esfuerzo hecho por psicólogos, terapeutas familiares y abogados que prestan su servicio de consultas de forma gratuita. Además, las entrevistas
personales en sede han aumentado de forma considerable pasando de 1.112 a
1.547, lo que supone un incremento del 21%. De estas entrevistas, 1.361
fueron realizadas por psicólogos (925 en 2013), 150 por abogados (100) y 36 por
los orientadores familiares (73).
La estadística completa de llamadas es la siguiente:
- Motivos psicológicos y psiquiátricos 2.468 (2.293)
- Llamadas periféricas 2.434 (1.910)
- Otros problemas 1.696 (1.392)
- Motivos familiares 1.076 (918)
- Asistenciales 102 (111)
- Jurídicos 120 (79)
- Religiosos 6 (6)
En las llamadas periféricas, los malagueños piden información
sobre cursos, talleres, grupos de desarrollo personal y actividades del
Teléfono de la Esperanza en general.
Por meses, esta es la comparativa de llamadas entre 2014 y 2013.
Ene
|
Feb
|
Mar
|
Abr
|
May
|
Jun
|
Jul
|
Ag
|
Sept
|
Oct
|
Nov
|
Dic
|
|
2014
|
693
|
640
|
728
|
608
|
677
|
630
|
578
|
541
|
642
|
682
|
660
|
526
|
2013
|
519
|
493
|
508
|
566
|
554
|
621
|
601
|
487
|
595
|
621
|
600
|
544
|
Perfil
de los llamantes
Las mujeres siguen protagonizando la mayoría de las consultas
telefónicas con un abrumador 74,9% frente al 25,1% de los hombres.
Por estado civil, los llamantes se distribuyen así:
- Solteros 1.712
- Separados / divorciados 935
- Casados 783
- Viudo 336
- Pareja de hecho 43
- Matrimonio nulo 4
Hay otras 876 personas que llamaron, pero no facilitaron datos sobre
su estado al orientador que los atendió por teléfono.
Por edades, la franja mayor de llamantes está entre los 31 y los
55 años (3.860), seguida de 56-70 (1.030) y 18-30 (286). Las llamadas de
personas mayores de 70 o menores de edad son minoritarias.
El tipo de problemas que empuja a los malagueños a llamar al Teléfono
de la Esperanza es muy variado, destacando la soledad e incomunicación,
peticiones expresas de pasar consulta con profesionales, estados deprimidos,
trastornos de ansiedad por muchos motivos, crisis en el proyecto vital y
conflictos con parejas y familiares.
La casuística es muy amplia y hay casos de peticiones de ayuda
por enfermedades, drogadicción, desahucios, alcoholismo, entre otros, y los
orientadores se encargan de derivarlos a las instituciones y organizaciones que
corresponden en cada caso.
Temática
suicida
Otro aspecto destacable de las llamadas al Teléfono de la
Esperanza son las peticiones de ayuda por temática suicida, que clasificamos en ideas de
tipo suicida, crisis suicida y actos suicidas. Estas últimas, son de personas
que están intentando quitarse la vida en el momento de llamar al 952/261500
2014
|
2013
|
|
Ideas
suicidas
|
48
|
46
|
Crisis
suicidas
|
11
|
6
|
Actos
suicidas
|
2
|
7
|
Como novedad, el pasado verano pusimos en marcha un programa
piloto de prevención del suicidio en el distrito Bailén-Miraflores de Málaga
capital en colaboración con el Ayuntamiento
de Málaga y la ONG Justalegría.
Se está haciendo un intenso trabajo para detectar a la población en riesgo de
suicidio y formar en la prevención a agentes de salud, educadores y
trabajadores de los servicios sociales con el objetivo de crear una red de
atención a esta importante problemática social.
Actividades
de promoción de la salud emocional.
La intensa labor de promoción de la salud emocional de los
voluntarios del Teléfono de la Esperanza se concretó en 2014 en los siguientes
cursos, seminarios, talleres y grupos de autoayuda:
2 cursos ‘Conocimiento de sí Mismo
1 curso ‘Crecimiento Personal’
1 curso ‘Educadores Hoy’
1 seminario ‘Relación de Ayuda’
1 seminario ‘Orientación por teléfono’
1 seminario de coordinadores
2 talleres de Bioenergética
2 talleres ‘Ansiedad y Estrés’
1 taller de ‘Violencia de Género’
1 taller ‘Separación Afectiva’
1 taller ‘Cuidando al cuidador’
1 taller ‘Aprendiendo a vivir con la enfermedad’
1 taller de ‘Duelo’
1 taller ‘Curar al niño interior herido’
1 grupos de desarrollo personal ‘Autoestima’
1 grupo de desarrollo personal
‘Pensamiento Positivo’
1 grupo de desarrollo personal ‘Alegría de vivir’
1 grupo de desarrollo personal ‘Aprendiendo a vivir’
1 grupo de desarrollo personal ‘Inteligencia emocional’
1 grupo de reunión ‘Entre Amigos’ (dos sábados cada mes)
1 grupo de reunión ‘Entre Jóvenes’ (dos viernes al mes)
Galas
benéficas
En los meses de enero, mayo, septiembre y diciembre celebramos
diferentes galas benéficas en los teatros Alameda, Cervantes y Echegaray para
recaudar fondos para la asociación.
Otras actividades desarrolladas por el colectivo de voluntarios
han sido el II Rastrillo Solidario y la presencia en el Día Internacional del
Voluntariado y la Semana del Voluntariado del Ayuntamiento de Málaga, así como
las comidas anuales de primavera y Navidad.
No hay comentarios:
Publicar un comentario